中国联通：借势3G，消除品牌成见
据《中国日报》2006年12月05日报道，中国信息产业部部长王旭东表示，中国将“很快”发放等待已久的3G牌照。 虽然，至今为止我们仍然没有得到有关部门关于3G推进的具体时间。无疑，我们对于3G营销的思考已经到了临阵磨枪的时刻了。在前面的文章《3G时代，联通急需解决的三大现实难题》、《3G时代，联通的四个机会点》中，我们已经归纳和总结了3G时代联通所面临的问题和发展机会点。并在《品牌成见，联通发展的核心障碍点》文中再次明确了我们发展中的核心问题点，现在我们要做的，就是找到问题的解决思路——联通解决问题、消除品牌成见的逻辑在哪里？
首先，我们有必要对我们的问题有更清晰的认识：品牌成见是什么？品牌成见之于我们的品牌、我们的客户到底意味着什么？
“品牌成见”之于中国联通
1、 品牌成见是消费者对2G时代联通发展的记忆与总结，它的核心因子是：联通网络不好，通话质量不好，联通没有移动好
2、 品牌成见是客户消费经验的总结，它通过人际传播，受到媒体舆论引导，因而能够不断复制、传播、加深,3G时代,品牌成见同样会制约联通的发展
3、 每一个客户的消费经验不同，因而品牌成见在不同的客户人群中影响的程度、表现也不尽相同，按照品牌成见的影响程度可以分为：
“偏信者”——受到别人的经验影响而坚定的认为联通不如移动
“守信者”——受到外界信息影响出于保守起见放弃联通
“理信者”——通过对比使用后得出消费经验否定联通者
4、 品牌成见是长期消费者认知的结果，品牌成见的改变和消除同样依赖于消费认知的改变，一切都需要在尊重客户、尊重消费者的基础上进行。
5、 品牌成见是历史的产物，既有联通自身产品、服务的原因，也基于社会各方面的因素，但消费者是永远的正确的，他们拥有品牌的生杀大权，而不需要考虑品牌的感受。所以，品牌成见，归根到底还是联通自己造成的。
消除品牌成见的不二逻辑
显而易见，是联通自身的原因导致了品牌成见的产生，换一种角度则说明了，联通在“品牌成见”面前是主动的，联通完全可以通过改变自身去改变“成见”。道理归道理，我们消除品牌成见的逻辑在哪里？我们沿着什么样的思考路径去消除客户、政府、社会对我们的品牌成见。是“黄婆卖瓜、自卖自夸”，相信广告说好才是好；还是“真金不怕火炼、低调坚持”，期待客户“明察秋毫”、“回心转意”？
笔者认为，黄婆卖瓜一定要夸，但要掌握夸的技巧；真金虽不怕火炼，但也要记住“众口铄金”这个成语。此时此刻，对于联通的品牌成见已经成为了一种社会的“共识”，要改变社会的这种“共识”，并非你凭你说几句“联通要比移动好”就可以了的。这就像你要向你的朋友推荐一个他坚定的认为不好的产品（可能他自己已经消费过）
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