号码百事通，拿什么撬动市场

仅仅有认知和对消费者的方法——目的链的教育还是不够的，即使是对自身的感觉和认知，消费者常常需要对这种感觉和认知进行确认，以证实自己的感觉和认知（比如一个人经历一些意想不到的事情时，可能就会掐一下自己，以确信刚才所见、所闻、所感是事实存在，还不是梦境中的意念）。这个时候，企业应该去做的，就是去积极引导消费者，促成其对自身这种感觉和认知的确认行为，并确信自己的方法——目的链的正确无误，而如果有误，应告知其进行怎样的调整和修正。

事实上，告知消费者，让消费者了解其业务和产品的信息仅仅是一项市场推广活动的序曲，任何市场推广活动都不止于此。企业的任何推广行为的真正目的，不仅要影响和改变消费者感觉和认知，而且要影响和引导消费者的实际购买行为，而后者才是市场推广活动的本质之所在，意义之所在。

消费者对新业务或产品的试用意愿和动力千差万别，消费者对风险的态度及其业务知识结构决定了其是否采用某一新业务，以及采用该新业务的时间和地点。对新产品或业务的采用者一般可分为以下五种类型，即创新型采用者、早期采用者、早期大多数采用者、晚期大多数采用者和迟钝型采用者。在一项新业务推广的初期，市场推广比较务实的作法就是争取前两类群体对产品和业务的试用，而观望中的后三类群体，就会通过对前二类群体使用结果的替代性学习，以递进的方式对其认知和购买行业产生影响。

总而言之，新产品的市场推广，会涉及到用户的认知构建，产品知识联想网络的激活，知识结构的增加、调整与重组，以及新的方法——目的链的创建（新品有什么样的物理属性，这些属性能带来怎样的结果和价值），而如果这些不能给消费者一个满意的答案，消费者也会不卖账，果真如此，即便是能呼风唤雨的业务高手也会一筹莫展。

注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。