号码百事通，拿什么撬动市场
如刘永炬先生所言，“不要让推出新品的热情，把你冲昏了头，新产品从创意到真正受市场欢迎的过程中，隐藏着许多陷阱，一不小心，就可能让所有的努力化为乌有。”事实正是如此，新产品的市场推广，从来都不是一件轻松的事情，其不仅是一项细工慢活，而且是一项系统工程，这其中，要让消费者对业务，从未知到了解，从知之甚少到知之甚多，从观望到试用，再到重复购买，新产品要做好市场推广，需要落实的事情实在太多，号码百事通的市场推广，又何尝不是如此。
号码百事通推广中的营销困局
A市是中部某省一中等地级市，城区人口近60万，GDP约400亿，06年，中国电信在A市推出新业务号码百事通，小刘受命负责A市号码百事通的市场推广和签约工作，号码百事通作为一个从114号码查询业务发展而来的新业务，其包括行业首查、查询转接、信息发布及通信助理等特色化业务。业务推广伊始，小刘与公司王总都对该项业务的推广很有信心，小刘甚至向王总表了态。从各方的反应及已推广地方的业务发展情况，都对A市号码百事通业务的推广十分利好。
既然号码百事通的业务推广已然弦上之箭，那么怎样的推广思路，就决定了怎样的业务推广效率，按照王总的思路，虽然云贵等省号码百事通业务开展得最为有生有色，但A市的市情毕竟不同于云贵两省，因此，王总果断决策，号码百事通的推广，不在所有行业一步到位，而是一个行业接一个行业的去做，并希望通过行业中点的发展带动面的发展，这样以点带面、步步为营，最后，实现所有行业的全面发展。
王总与其助理经过研究决定，选择餐饮业作为首推行业，在王总看来，衣食住行，其中，吃最为当紧，民以食为天，吃是每一个市民都必须的，从这着手也就有了一个好的出发点，推广的效果如何呢？想起来很是那么一回事的，做起来却未必行得通。
“现在首推的餐饮业，广告也只是‘拨114，订餐更方便’，可是一个月下来，食客们还是像往常一样直接就去了，很少用打114订餐。”负责该项业务推广的小刘向笔者透露，“让员工出去给每个企业，应该说是每个行业都免费试用二个月，都赠送了像‘查询转接’、‘优先报号’等等这样的功能，可是前端的市民还是很少拨114问这些。”
按照小刘的话，“我们以前把这项业务想得太完美，真正做起来却发现问题颇多，而领导仍整天坐在办公室想着百事通如何、如何的前景好，却不知市场的反响……”
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