“白大夫”产品、渠道和传播进化工程纪实
通过产品和服务上的转变，白大夫从原来“美容院”祛斑美白领域发展到消费者“问题肌肤解决专家”，以系列化、细分化和专业化的治疗和护理。也使得白大夫的形象焕然一新，形成与竞争对手的有效区隔。
渠道升级：专柜＋旗舰店+连锁店体系化销售网络
白大夫的服务中心虽然已经遍布全国各地，但有调查数据显示：服务中心无论从数量上还是从质量上，都与白大夫的品牌发展规划不相匹配，数量上，并未达到白大夫预期的市场拓展目标；质量上，过于大众化，档次不高，质量不稳定。
为此，我们制定了“先占据，再巩固；先抢滩，再纵深发展”的渠道升级上战略。以高档专柜形式迅速占据各高档商场、大中型超市、连锁药店。
※开创“特区市场”操作模式，让特区市场成为全国市场操作的模板和典范，然后引爆全国。白大夫成立了上海、北京、广州三个特区市场，把他们作为样板市场经营，以此瓦解竞争对手的模仿跟随策略。
※构建旗舰店领航，覆盖高档人群。 在“特区市场”北京，上海、广州率先建立了分公司与旗舰店，分别坐落于白领云集的高档写字楼，为所有的白大夫服务中心在形象、服务、管理等树立了标杆，在消费者心目中树立了专业的形象，同时也树立了行业的标准。
品牌传播升级：大众媒体造势 + 终端推广深耕配合性传播模式
6年的历史积淀使得人们提起白大夫的美白功效，第一反应就是“就是让你白”，那在新环境下，如何进一步强化这点，并将高知名度演化至高美誉度、高品牌忠诚度以及高素质品牌联想却并不是一件容易的事。因此，如何转变消费者对白大夫的美白专家印象成为白大夫所必须解决的问题？
事件营销：新形象问世新闻运作
“事件”可让品牌由生到死，也能使企业由死到生，充分展现出事件的威力。“奶粉事件”、“苏丹红事件”、“牛奶事件”等，报纸上豆腐块的小报道，电视上不到5秒的插播，便可迅速传遍大江南北，可令一个企业轰然倒地。
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