1个巧克力品牌是如何吸引青少年
强生公司的马奎斯认为,12至19岁的青少年“渴望别人以对待成人的态度与他们交谈。在他们自己看来,他们与成年人相比经受的压力更大。他们担心考不到好成绩,进不了体育团队,上不了大学……他们把自己看作成年人,认为自己很成熟。如果你从他们的角度思考,就必须挖掘这种渴望,这种希望与思想成熟的用户得到同等待遇的渴望”。
菲多利公司的帕多克建议说,在面向青少年进行营销时,公司必须“首先了解关键的业务驱动力,其次是根据目标受众群调整沟通策略”。例如,在领导菲多利公司多力多滋品牌面向青少年的营销工作时,帕多克与MTV的Spring Break、MTV音乐录像带大奖赛(MTV Video Music Awards)、雅虎音乐(Yahoo Music)和环球唱片(Universal Music)建立了合作关系。之后,多力多滋还与沃尔玛网站(Walmart.com)携手,向购买多力多滋的青少年用户提供免费音乐下载服务。帕多克说:“我们必须思考什么东西对青少年来说是重要的,时装、电子邮件、即时通讯、电脑游戏和电影。在精心考虑后,我们决定专攻音乐。音乐对多力多滋来说最合适。2005年,我们在出售多力多滋的同时提供了500万首免费的下载音乐。我们的投资回报率非常高,可谓是大获全胜。”
豆宝集团的赖纳说,一旦确立了要向青少年传达的营销信息,就应该忠于它,不要轻易改变。例如,对于玛丽凯特阿什利这个品牌以及生活时尚产品,赖纳说,“我们一直履行着品牌的承诺:积极、便利,根据不同年龄段设计不同的产品。我们在全球范围推行这个营销策略。虽然一开始有人警告说这一招不会见效,但全球十几岁的少女们都可以证明这个品牌承诺超越了国界。”
就宏观趋势而言,情报组公司的拉维涅认为许多宏观趋势都对针对青少年的营销有重要意义。首先,青少年有多重性格,并乐于展现自己各个不同的方面:才华横溢的运动员、学者、乐队成员。他指出:“上个世纪80年代时的青少年群体是分裂的,比较具体化。而现今,Y新生代的青少年倾向于拥有标榜自我的个性,但个性之中又有许多不同的方面。”
与此同时,今天的青少年是以不同群体定义的。拉维涅指出:“X新生代以自我为中心,Y新生代注重的是团体或朋友群。”这种青少年的特性形成的部分原因是由于青少年拥有的通讯方式日趋多样化,从即时通讯发展到手














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