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雀巢向新饮食倡导者转型 营养、健康、个性化

时间:2007年02月08日  作者:程亚婷  点击:   加入收藏   有效营销
泉水、冰淇淋和宠物食品确定为公司的主营业务。

  随后,雀巢上演了一场并购狂欢。1988年并购了英国的Rowntree,后者为雀巢带来了最为著名的产品之一:奇巧巧克力(Kitkat)。1992年,雀巢拿下了法国的矿泉水制造商毕雷(Perrier),这笔交易到现在尚未了结。另外,西班牙、澳大利亚和加拿大最大的冰淇淋制造商也被雀巢纳入旗下。

  就这样,雀巢成为了世界最大的食品和饮料公司。包必达继任后,继续了这项以大为美的事业。2001年,包必达以103亿美元买下了美国著名的宠物食品公司普瑞纳,雀巢一跃成为全球第二大的宠物食品制造商。

  不过,随之而来的还有停滞不前的股价以及不大令人满意的回报率。有分析师预测,雀巢未来的收购可能带来更低的收益率。形势逼人,时任首席财务官的沃尔夫冈•雷岑博格(Wolfgang Reichenberger)甚至警告说要么采取新的模式,要么拆分公司。

  包必达并不打算为这个强势逻辑所屈服,他坚信规模和运营效率互不排斥,换言之,他要证实大象善舞。

  当初,包必达接过CEO权杖时,为了确保雀巢的核心价值不动摇,两代掌门人列出了一张在内部公示的清单,上面写着不可更改的原则,其中最重要的两点是:网络技术不会在雀巢扮演重要角色,后者更关注的还是员工、产品及多年苦心经营的品牌;其二是分权式管理,以更好地适应各地偏好,和不同地域的客户建立情感联系。

  坚信规模和运营效率互不排斥的包必达会怎样继续他和前任的约定?

首先,变“分权”为“集权”,成了包必达新政的第一要务。

  雀巢开始以地区为单位整合分布在各地的工厂,相似的产品统一交由战略业务部门进行管理。例如,雀巢在新西兰建有四个工厂,生产出来的产品基本都是本地消费,极少有进出口,运营状况类似于一个本土公司,已经触碰到了扩张的天花板。于是,雀巢把新西兰、澳大利亚和太平洋诸岛的财务、行政、销售乃至薪水制定的权力整合在了一起。

  为了协调“分”和“集”的平衡,资金调拨、研究开发、品牌管理、核心人才管理等由雀巢公司本部一元化掌控,而产品开发、市场拓展、广告等则由各地方公司做主。尤其是对于消费者口味习惯这样的问题,采取的仍是“分权化”的管理办法。

  与此同时,包必达扮演起冷酷的成本杀手角色,他关闭或出售了业务表现不佳的150个工厂,为此2001年雀巢节省了40亿瑞士法郎。此外,为了在2006年以前节省60亿瑞士法郎,雀巢还制定了三大项目——在降低制造费用的“Target2004+”计划,欲减少10亿瑞士法郎行政支出的“FitNes”,以及野心勃勃的全球业务卓越计划(Global Business Excellence)。

  至此,包必达算是彻底地摈弃了与前任签订的继承条款,全球业务卓越计划即是雀巢投资2亿美元与SAP合作,后者将帮助雀巢建立全球统一的IT平台,规范包装的代码,并提供更为精确的原材料和库存数据。

  SAP的副总裁托马斯•包尔(Thomas Baur)对此颇为感慨:“这是让世界上最大的大象翩翩起舞”。

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