怎么做好网络公关传播?
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,截至到2005年12月31日,内地上网用户总数1.11亿,尤其重要的是,上网人群中,超过60%的人为18-35岁的年青人,而中专以上学历的人则占到86%,无疑,网络人群在中国是最具活力的市场消费群体。
另一方面,随着网络媒体的摸索尝试和经验积累,网络媒体的运作也逐步规范和成熟,拥有相当的媒体影响力,互联网正在成为各界人士获取信息的主要通道。正由于此,网络媒体在公关传播中的影响力不断增强,如何有效地利用网络媒体的传播力,塑造企业良好的企业形象,促进企业产品的销售,以及有效地预防网络公关危机,成为企业必须面对的一个重要话题,这也是网络公关为何成为公关传播热点领域的重要原因。
那么,企业在网络公关方面做得如何呢?天极信息发展有限公司副总裁范锋先生认为现状喜忧参半。可喜的一方面是,不少大的企业已经开始配备专职人员做网络媒体代表,负责处理协调网络媒体传播事项;许多企业的企业推广部在自己的核心媒体名单里,也开始加入网络媒体,对核心的网络媒体做重点沟通与维护。但是,另一方面,很多企业的公关部在做网络公关的时候,缺乏系统的操作体系,往往是顾此失彼,难以组织有效的立体式网络公关战役,从而使企业公关宣传的效果大打折扣。
网络公关传播:宣传什么?向谁宣传?在何处宣传?
《销售与管理》:研究网络媒体的特性和传播规律,有效利用网络媒体的传播力量,提升企业网络公关传播的能力,已是企业市场推广非常重要的一个环节。那么,企业该如何系统进行网络公关呢?
范锋:事实上,同以往的平面媒体、电视媒体的公关宣传一样,系统的网络公关操作同样不外乎解决“宣传什么、向谁宣传、在何处宣传”等三个方面的问题,以便与整个市场推广的节奏和主题相呼应,从而收到最佳的网络宣传效果,而很多企业的网络公关达不到理想的宣传效果,主要还是在这三个方面缺乏清晰的思路,影响网络公关操作的效果。
首先,日常公关传播的目的无非表现在两个层面,一是在公司层面,提升公司的知名度,塑造良好的企业形象,二是产品层面,宣传公司的产品特色、优势,促进公司产品的销售。作为公关传播的重要方式之一,网络公关的目的自然也不例外。因此,在每一个网络公关项目之前,首先要清楚地知道当前网络公关传播的目的和重点,因为不同的网络公关传播目的,其在公关文章的表现形式、媒体的选择方式都会有很大差别。举例说来,对于公司企业形象层面的宣传,多通过新闻稿、网络评论稿、网络专题等题材形式进行宣传,且一般会选择综合或专业的门户














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