[组图]2006年中国CRM软件商知名度排名
本研究报告共由四部分组成，其它三部分也将于近期陆续推出，敬请关注！同时，您也可以直接登陆www.gccrm.com, 免费下载完整电子版。
研究方法论
“中国CRM市场调查2006”采取了在线调查的方式，调查于2006年6月1日开始，截止于6月20日，抽样框为GCCRM的8万CRM相关领域的会员，共回收有效问卷1183份，具有统计显著性意义。所有调查结果都是基于这1183份有效问卷进行分析研究的。
中国市场上CRM软件商知名度
在中国市场上各大小CRM软件商或者产品中，有16.04%的被调查者选择了微软CRM, 在所有软件商或产品中排名第一（如下图所示），微软以其声名远扬的品牌赢得了广大的品牌知名度。这和GCCRM在2005年的“中国CRM软件市场的问卷透视”中所示，微软CRM也同样也位于前列的位置。
紧随微软的则是素有“南金蝶北用友”之称的中国两大本土软件商，它们也以其在中国市场上的品牌知名度，占据第二、第三的位置，其比例分别为15.50%和14.74%。
而在此类调查中一直名列前茅的国外CRM软件商三巨头SAP和 Oracle-Siebel(由于Siebel已被Oracle兼并，现以Oracle-Siebel代替),在本次知名度调查中则落后于以上三家CRM软件商。SAP和Oracle-Siebel的这一比例分别为13.80%和9.74%。
而目前在全球on-demand CRM软件市场处于领先的Salesforce.com，则并未取得中国市场用户的广泛认可。在所有问卷回复者中，只有3.04%的被调查者听说过salesforce.com。中国的on-demand CRM软件市场仍有很长的一段路需要走。
中国CRM市场前景
现在使用何种CRM软件
在选择“已经实施任一CRM软件”的38.45%的被调查者中，有48.79%的CRM软件使用者目前实施的是“自行开发CRM系统”，而选择“传统CRM系统”的为30.29%。虽然市场对on-demand CRM抱有极大的热情，但从目前的情况，这种模式的实施率仍然很低，有18.77%的CRM用户目前正在实施这种按需定制的模式。
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。