小灵通（四川德阳）营销策划书

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2、产品有极高的知名度，很快做到家喻户晓，对小灵通的绿色通信有一定认知。 
3、产品包装粗糙，卡通小灵通和"小灵通"标准字都缺乏细节，给人产品低档的不良印象。 
4、传播点散乱，"座机价格"、"时尚"、"健康"之间没有主次，受众记忆也杂乱不清。 
5、宣传策略没有针对性，导致不该接受信息的接受了，该接收信息的信息传播不充分，没有集中火力对目标客户猛攻。 
6、没有对公众明确"小灵通"的产品概念，导致受众将小灵通和GSM电话作比较分析出太多的缺点，而引起客户的排斥。应该明确
小灵通是"移动市话"而不是"移动电话"，不是取代GSM而是和GSM配合使用。 
7、主要卖点"资费便宜"传播不清，受众缺乏感性认识，许多公众认为GSM已经非常便宜，小灵通也不会便宜到什么地步。而传播语
"座机价格"也容易和口语中的手机月租（座机费）混淆。 
8、通信行业作为潮流行业，小灵通形象缺乏时代感和潮流性。 

第二部分、传播策略 
一、 营销建议： 
虽然小灵通营销策略不属于本案内容，但传播属于营销的一个部分，因此在此提出目前阶段的营销策略建议。 
目前的小灵通营销工作重点是巩固和提升销售势头，防止移动联通在感觉到小灵通的威胁后的进攻。 
（一）、运用多渠道战略： 
移动的惯用手法是在传统渠道上封杀对手，上市初的销售不畅和对手的封杀有很大的关系。而且要尽快的开拓市场，传统渠道难于完成
此重任。 
1、 公费客户渠道。由大客户中心完成。 
2、 传统电信销售商渠道。主要针对零散客户在良好传播后的登店购买。 
3、 直销渠道。主要针对个体工商主和小区内的客户，通过现场活动，和客户面对面的沟通，促进销售。 
渠道1、3都具有隐蔽性和易控性，而且在目前传播不好的情况下，可以和客户对面沟通，使客户对小灵通有深刻的正确认识，更快的
进行客户挖掘。 
（二）、运用多销售政策策略： 
因为个体工商数量巨大，且话务量大于零散客户，故有必要重视个体工商的消费需求，为个体工商提供专门的销售政策。 
（三）、迅速建立产品形象： 
前面已经分析了对手会对小灵通进行宣传攻击，比如混淆"灵通"概念，指责PHS技术等。加上前期传播上的一些失误，都可以让对手
攻击和混淆。 
在对手对小灵通采取手段时，再来树立小灵通的形象难度会很大，因此，必须在对手动作之前，建立小灵通的不可混淆形象和将产品
特性进行深入传播。 
二、 传播目标： 
1、 赋与品牌潮流时代感，以扭转以往公众认为小灵通属于落后产品的不利认识。&nb

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