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卓越领袖斯隆的“御人术”

时间:2007年02月06日  作者:彼得·德鲁克  点击:   加入收藏   中国经理人学院
德鲁克在管理思想上的贡献几乎无人能出其右。大家不免要问:是什么造就了这位大师?他是生而知之,还是学而知之?

  德鲁克和斯隆,一个高屋建瓴,一个细致入微,各有春秋。他们的友谊,开始于1943年,直到斯隆于1966年去世才结束。德鲁克从斯隆——通用汽车公司历史上最伟大的领导者身上,得到过怎样的启示?

  这一切疑问,我们都可以尝试在德鲁克教授的自传《旁观者》中找到线索。

  头一回见到斯隆时,我觉得大失所望。他只有中等高度,长得又瘦又小,有着一张长长的马脸,戴着助听器,看起来就像是个糟老头儿。但是,一和他接触,就可发现他散发出一种特别的气质,令人望之凛然;手下的团队更是一群有活力、积极进取、可独立作业的精英,对他无不肃然起敬。
开创“专业经理人”管理时代

  作为通用的大股东和当家人,斯隆把通用交给了“专业经理人”来管理。这些经理人得以获得一些公司的股票作为主管奖励金。

  同时,美国大企业也进行相同的变革,以前是“老板”、“资本家”的时代,现在则是让“专业经理人”来独领风骚。对斯隆而言,这是重大的改变,他自己正是第一个真正专业的经理人,建立了第一个由专业人士来管理的大企业。

  为“有责任感和想象力的人” 保留工作

  通用的高级主管们在讲述个人历史的时候,都不免说起一段斯隆先生如何力挽狂澜的故事,或是他的洞察力和亲切的态度如何影响自己的一生。德雷斯塔特(当时卡迪拉克的负责人)提起的往事就相当典型。

  “1932年的那一天,当我一头闯进主管会议,请求给卡迪拉克一个起死回生的机会时,有一个人说:‘德雷斯塔特先生,你了解吧?要是失败,你在通用的职业就不保了?’我说:‘是的,这点我很清楚。’斯隆先生突然大声说道:‘我不同意。德雷斯塔特先生,你要是不能成功,你在卡迪拉克的工作当然就泡汤了,因为卡迪拉克已经完蛋了。但是,只要通用还在,只要我当家,一定会保留工作给一个有责任感、主动、有勇气和想象力的人。’他继续说,‘你现在担心的是卡迪拉克的未来,我关心的则是你在通用的前途。’”

  慎重做好人事决策

  那几年,在通用的高级主管会议中,他们多半把时间花在人事的讨论中,而非公司政策的研究。斯隆虽然积极参与策略的讨论,总把主导权交给主管会议的专家,但是一谈到人事的问题,掌握生杀大权的一定是他本人。

  有一次,众主管针对基层员

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