新员工管理培训餐牌：给他们吃什么是我们的艺术
时间:2007年02月05日 作者:苏蔚 点击:
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年初，一家大型制造公司的总裁作出了两大决定。第一，他宣布公司将开始向各大专院校招聘有潜质的大学生，不管是工商专业还是非工商专业的，都可以报名(以前，该公司只招收工商专业的毕业生)。第二，他通知培训部，要对招收的新职工进行基础管理课程的培训。他补充解释说：“我女儿去年大学毕业后，直接来公司工作。自从进公司以来，她已接受了一系列管理培训，然而她所学到的仅是些工具和方法，诸如决策、领导沟通技能、时间管理以及如何面对压力环境。仅这些培训课程怎么能使她成为一名有效的管理人员?她所需的更重要的是一些基础课程，能使她熟悉一般的管理领域。在这个基础上，她能进一步参加一些专门的培训课程来补充她的基础知识。”
公司培训部的主任目前已开始筹备公司内部的基础培训课程。她在公司中征求了许多人的意见，但她发现所有的人都只强调自身领域的重要性。销售部门的人希望人人都熟悉销售管理；生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划、设备、布局；搞人事的又强调要学习沟通技能和群体行为；有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说。
显然，结果是众说纷纭，莫衷一是。培训主任认为这些意见都有道理，但仍旧太专业化了，缺少一个基础管理课程来把它们综合起来。因此，她决定在公司外物色合适的管理顾问人选。此人选要既能满足总裁要求，又能平衡各专业领域的需要。
问题：
该公司的培训课程该如何设置?
管理顾问应该草拟一份怎样的管理基础课程提纲?
讨论：
A．没有需求就没有学习的动力，大家的需求是不一样的。我们当然不能强迫人家去学自己不感兴趣或不需要的课程。首先应该建立一个网上的学习平台，上面放满各种各样的资料。跟踪每个员工的ID，当发现有一定数量的员工对某一问题感兴趣时，便组织员工对此类知识进行培训。建议人力资源部门将老总的女儿放人关键部门任副职，利用职位压力刺激老总女儿的学习欲望。然后在课程安排上倾斜于老总女儿的学习需求。对普通员工的学习需求也不能听之任之，可以通过岗位职能比武、论坛等各种形式诱导员工的学习欲望。就像大禹治水一样，因势利导地制定培训计划。
B．人力资源部应做到以下几点：
1、应该由人力资源部跟每一个新的员工进行沟通，确定该员工的兴趣、爱好、志向等，然后帮助其制定一个符合自身条件的职业生涯规划书。
2、应确定哪些管理课程才是基础管理课程，哪些是属于专业的管理课程。其实不管哪个专业领域的都有符合大众理解的知识，要不然哪会有科普及科普人员，应该组织各个部门的专家筛选出其部门的公共知识，让每个人都能够了解相关领域的知识，这样对自己的管理也有促进作用。
3、要认识到管理既需要理论，也需要有经验。只有将人放在具体岗位上才能培养其管理的能力。也许有些人天生管理能力就很强，但这种人毕竟是很少数的。
C．这是一则看起来普通，但却又是我们经常遇到而又时时感到棘手的案例。无论对于员工的培训还是自我的培训，其知识结构，方式方法与时间的安排都相当地有技巧，不认真研究还真是会适得其反。
作为一家大型的制造公司，其必然是一个分工明细且专业性很强的行业。从这个意义上来说，如果是针对技术人员的技术深造和培训，应该把侧重点放在专业技术领域内，而管理与营销
公司培训部的主任目前已开始筹备公司内部的基础培训课程。她在公司中征求了许多人的意见，但她发现所有的人都只强调自身领域的重要性。销售部门的人希望人人都熟悉销售管理；生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划、设备、布局；搞人事的又强调要学习沟通技能和群体行为；有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说。
显然，结果是众说纷纭，莫衷一是。培训主任认为这些意见都有道理，但仍旧太专业化了，缺少一个基础管理课程来把它们综合起来。因此，她决定在公司外物色合适的管理顾问人选。此人选要既能满足总裁要求，又能平衡各专业领域的需要。
问题：
该公司的培训课程该如何设置?
管理顾问应该草拟一份怎样的管理基础课程提纲?
讨论：
A．没有需求就没有学习的动力，大家的需求是不一样的。我们当然不能强迫人家去学自己不感兴趣或不需要的课程。首先应该建立一个网上的学习平台，上面放满各种各样的资料。跟踪每个员工的ID，当发现有一定数量的员工对某一问题感兴趣时，便组织员工对此类知识进行培训。建议人力资源部门将老总的女儿放人关键部门任副职，利用职位压力刺激老总女儿的学习欲望。然后在课程安排上倾斜于老总女儿的学习需求。对普通员工的学习需求也不能听之任之，可以通过岗位职能比武、论坛等各种形式诱导员工的学习欲望。就像大禹治水一样，因势利导地制定培训计划。
B．人力资源部应做到以下几点：
1、应该由人力资源部跟每一个新的员工进行沟通，确定该员工的兴趣、爱好、志向等，然后帮助其制定一个符合自身条件的职业生涯规划书。
2、应确定哪些管理课程才是基础管理课程，哪些是属于专业的管理课程。其实不管哪个专业领域的都有符合大众理解的知识，要不然哪会有科普及科普人员，应该组织各个部门的专家筛选出其部门的公共知识，让每个人都能够了解相关领域的知识，这样对自己的管理也有促进作用。
3、要认识到管理既需要理论，也需要有经验。只有将人放在具体岗位上才能培养其管理的能力。也许有些人天生管理能力就很强，但这种人毕竟是很少数的。
C．这是一则看起来普通，但却又是我们经常遇到而又时时感到棘手的案例。无论对于员工的培训还是自我的培训，其知识结构，方式方法与时间的安排都相当地有技巧，不认真研究还真是会适得其反。
作为一家大型的制造公司，其必然是一个分工明细且专业性很强的行业。从这个意义上来说，如果是针对技术人员的技术深造和培训，应该把侧重点放在专业技术领域内，而管理与营销
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