红包博弈论——巧借激励塑造高绩效企业关系
时间:2007年02月05日 作者:钟震玲 点击:
加入收藏 《年终 红包计》 红包作为具有中国特色的激励机制，它既
“一入江湖岁月催”。
转眼年节又至，值此辞旧迎新、论功行赏的关键时间，红包粉墨登场。红包的出现，意味着职场上各路兵马也到了一定“钱”坤、一展“钱”程的尖锋时刻。
勿需讳言，红包，在某种意义上对企业员工的去留、来年的工作积极性等诸多方面起到了重要、乃至关键性的作用。对于企业来讲，如何投入最少资金同时起到最大的激励作用，是需要好好酝酿、小心筹措、隆而重之对待的头等大事。而对于员工来讲，红包既是对自己过往的工作绩效最实在的评估，更是自己在这家企业的平台上发展的“前景风向标”。
这一场明争暗斗，正好与2005年诺贝尔经济学得奖的非合作博弈论主题暗合，成为全球宏观经济格局下具有中国特色的时代暗涌。非合作博弈论关注与研究的重点是人们在利益相互影响的局势中如何选择策略使得自己的收益最大——即策略选择问题。转言之，它所关注的是各方在给定的约束条件下如何追求各自利益最大化，最后达到力量均衡。
给红包的人、拿红包的人、拿红包的人之间的非合作博弈关系，集中反应了企业中人与人之间的关系，以及彼此间行为的相互影响和相互作用，它像戏剧高潮一样集中展现了人与人之间利益和冲突、竞争与合作。红包发的好，等于一笔成功的投资；红包发的不好，则让一件好事变成一个导火索或企业各级层的心结，甚至可能成为企业发展中的隐患，恐致分崩离析之灾。
作为激励形式的一种，不论红包以什么样的面目出现，归根到底，其实质都是薪酬的一部分、奖金的一种，其目的在于调动员工的工作积极性，提升其工作效能，从而起到激励作用。众所周知，绩效并不等同于能力。拥有同等能力的人，在不同的环境中创造出来的绩效却并不相同。
在所有的心理学流派中，能力与绩效最为基本的等式之一就是：
绩效 = 能力 × 激励机制
红包这种激励形式出现的最终作用，是企业是希望看到更好的成果出现，让员工来年在其岗位上为企业的发展做出更大的贡献。
借鉴于七何检记法（又称5W2H），笔者认为，在红包这种激励方式中，主要考虑的关键因素及思考方向如下表所示：
围绕以上的关键因素，我们再来看红包发放与建立企业关系的内在关联。
功能失常的红包：“好心办坏事”与“小人关系”
有人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
红包发放如果技巧不过关，很容易就像下面故事中的主人一样：一句话得罪一帮人，结果搞得上上下下都不满意。在这种情况下，要特别注意不要一边倒地只表扬某些员工，而忽略了其他一些部门、员工所做出的表现与贡献。
失败案例：H公司老总发红包记
H公司老总上台的第一句话是：我们公司今年没有权力发红包，我们还在亏损的状态下。但是为了大家过一个快乐祥和的年，我们还是给大家发红包了。
下面的员工开始不满意，反问老总：那是不是家里穷，这年也不要过了呢？
转眼年节又至，值此辞旧迎新、论功行赏的关键时间，红包粉墨登场。红包的出现，意味着职场上各路兵马也到了一定“钱”坤、一展“钱”程的尖锋时刻。
勿需讳言，红包，在某种意义上对企业员工的去留、来年的工作积极性等诸多方面起到了重要、乃至关键性的作用。对于企业来讲，如何投入最少资金同时起到最大的激励作用，是需要好好酝酿、小心筹措、隆而重之对待的头等大事。而对于员工来讲，红包既是对自己过往的工作绩效最实在的评估，更是自己在这家企业的平台上发展的“前景风向标”。
这一场明争暗斗，正好与2005年诺贝尔经济学得奖的非合作博弈论主题暗合，成为全球宏观经济格局下具有中国特色的时代暗涌。非合作博弈论关注与研究的重点是人们在利益相互影响的局势中如何选择策略使得自己的收益最大——即策略选择问题。转言之，它所关注的是各方在给定的约束条件下如何追求各自利益最大化，最后达到力量均衡。
给红包的人、拿红包的人、拿红包的人之间的非合作博弈关系，集中反应了企业中人与人之间的关系，以及彼此间行为的相互影响和相互作用，它像戏剧高潮一样集中展现了人与人之间利益和冲突、竞争与合作。红包发的好，等于一笔成功的投资；红包发的不好，则让一件好事变成一个导火索或企业各级层的心结，甚至可能成为企业发展中的隐患，恐致分崩离析之灾。
作为激励形式的一种，不论红包以什么样的面目出现，归根到底，其实质都是薪酬的一部分、奖金的一种，其目的在于调动员工的工作积极性，提升其工作效能，从而起到激励作用。众所周知，绩效并不等同于能力。拥有同等能力的人，在不同的环境中创造出来的绩效却并不相同。
在所有的心理学流派中，能力与绩效最为基本的等式之一就是：
绩效 = 能力 × 激励机制
红包这种激励形式出现的最终作用，是企业是希望看到更好的成果出现，让员工来年在其岗位上为企业的发展做出更大的贡献。
借鉴于七何检记法（又称5W2H），笔者认为，在红包这种激励方式中，主要考虑的关键因素及思考方向如下表所示：
围绕以上的关键因素，我们再来看红包发放与建立企业关系的内在关联。
功能失常的红包：“好心办坏事”与“小人关系”
有人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
红包发放如果技巧不过关，很容易就像下面故事中的主人一样：一句话得罪一帮人，结果搞得上上下下都不满意。在这种情况下，要特别注意不要一边倒地只表扬某些员工，而忽略了其他一些部门、员工所做出的表现与贡献。
失败案例：H公司老总发红包记
H公司老总上台的第一句话是：我们公司今年没有权力发红包，我们还在亏损的状态下。但是为了大家过一个快乐祥和的年，我们还是给大家发红包了。
下面的员工开始不满意，反问老总：那是不是家里穷，这年也不要过了呢？
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。