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切务让需求层次降级-刚毕业时的朦胧

时间:2007年02月05日  作者:葛旭  点击:   加入收藏   中国管理传播网
企业集团的高速发展带来了企业集团整体的价值增长,这是全体员工的共同的目标和价值所努力的结果,但是,巨大的负担和压力转嫁到基层、中层的员工。经过将近一个月的实习,我看到,严格的管理,要求较高的目标,并且促成压力,长期在这种的情况下,基层员工开始产生惰性,这主要突出体现在基层管理上,这造制度的建设和纪律的执行的阻力。

   这是整个社会普遍出现的问题,并不仅仅是本公司存在,要想解决,他必须从人的心理和人的行为作分析,研究,找出解决办法。然而,人们的思想并不完全是理性的,而是由本性所支配,只有理解人的本性,才能揭开人们心灵的秘密,才能真正懂得,人们为什么会有这种行为而不是另一种行为。这是对在劳资关系需要解决的问题。

   根据人的需求层次论,人们需要可分为以下几种层次:生理需要,安全需要,感情归属需要,地位尊重,自我实现。

   一 、需求的层次是由低级到高级的,在没有满足低一级的需要,是不会产生高级需要的;同样,在高级需要没有得到满足时,人们就会退而求其下,在低一级寻求满足。因此,在企业管理过程中,企业应当提供基本的生活、安全、感情、尊重,这使得员工能够在充分发挥自我能动性上,最大化的对企业服务,从而达到双赢目标。这是个人激励与组织激励当中的组织激励部分。

   二 、我认为,自我实现又包括三种需求,权力、人际关系和成就。这是人的高级需求,只有在满足了基本需求的情况之下才可能产生这三种需求。

   这其中,对成就有强烈需要的人,愿意接受挑战,为自己树立一个具有一定难度目标,对风险采取一种现实主义态度,愿意承担工作的个人责任。一般不愿意休息,喜欢长时间工作,通常设自动加班、平时没事找事做。同时,十分担心失败,但遇到失败时不会过分伤心。这种人喜欢以一种积极健康的心态表现自我价值。人际关系需要的人从友爱中得到快乐,他们关心保持融洽的人际关系,与人交往希望亲密无间,互相谅解,助人为乐。在这里,人际关系的改善和提高生产率和工作的士气,但是,有可能会影响工作目标的实现,因为他们相对于工作,更关心的是自己的人际关系和社会交往。

   针对这两种人,应分别采用不同的管理方法。对于偏重于成就需要的人,往往不看重物质奖励,这要求企业管理提供适当的环境、政策和制度保障,不用太多的管理就可以使他们发挥出最大的工作进行和效率,我认为这种人是整个人类的精华。对于偏重于人际关系需要的人,应当改变传统严格的命令和控制方法,就各种工作、项目向其提出建议,征询其意见。员工被理解、被同情、对予以倾听,员工的基本状况被关心,例如身体、生活、感情等方面。这种自由,同时又被关心的工作环境,使员工感到自己受到重视,士气和工作态度也随之改进,从而促使效率提升。但是这种人回避和惧怕人际关系中的改变,他失去亲密关系,从而难以完成工作当中有挑战性的事情,并且在具体工作当中,容易产生相当大的阻力。他们作为工作当中的一分子是不可缺少的,就要润滑剂一样,存在于工作关系当中,虽然不会产生很大的成就,但是工作团队中仍然不能缺少他们。

   认识自己的需求,在这三种需求倾向中,正确认识自己是很难的,尤其像我们刚从学校毕业,由学生角色向社会角色转变的过程中,需要长时间的社会经历,需要长期反复的相互转变,才能真正使自己定型,从而真正认识自我,在工作中保持良好的状态,和定位。

   在认识自我的过程当中,一定会看到自己灵魂的深处,会看到自己不愿意展示给外人的、被隐藏起来的潜意识。自己灵魂深处会有不可告人的秘密,每个人都会害怕触及自己不愿意看到的东西,从而自己隐藏自己真实的一面。但是如果一个人不去努力认识自己、了解自己,那么他根本无法认识到自己内在的真实需求。无法认识自己也就无法认识外在社会,也就

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