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性格测验辅助找出最佳人才

时间:2007年02月05日  作者:孙茄绫  点击:   加入收藏   《管理杂志》
“求职的信一大堆,在这么多人选中,要如何才能为公司找到最适合的人才呢?”以上的问题,相信是许多公司主管和人资部门人员共同的烦恼。
  
虽然履历表筛选和面试等传统遴选方法,仍普遍被一般企业所使用,但想要在短短的几十分钟之内判断一个人是否适用,若没有科学方法辅助,实在有点像是在赌博,对企业主管而言,不仅是一大挑战,也是沉重的负担。到底有没有一套有效又省时,并且可以避免遗珠之憾的征才方法呢?
  
谈到科学方法的辅助,一般较常运用及最佳的选择方案,就是心理测验工具,由于心理测验的发展已臻成熟,且具有客观性、标准化、时效性与经济性等特点,因此运用在人力资源上已经愈来愈普遍。目前心理测验运用在人力资源方面,共有以下几个面向:
  
一、新进人员招募与甄选:可测量出应征者的性格或工作类型。企业主可依据测验结果,决定此人是否符合企业要求,或是符合某一职位角色的期待。
  
二、在职员工教育训练及职位调动:测验诊断结果可作为员工教育训练和职位调动的参考资料,以协助员工补不足之处,并发挥潜能。
  
三、接班人计画:企业内部在培训未来主管时,除了考虑专业能力、经验与资历外,更应注重性格特质是否适合。利用测验工具,可做为职位调动与人事升迁的依据。
  
四、绩效考核:针对测验工具诊断结果发现员工不足之处,并在实施员工教育训练之后,再施测一次,可以了解员工进步的情况,做为绩效评估的项目之一。
  
提到心理测验工具,最早期且为人所熟知的就是智力测验(IQ),但如果你还只知道IQ的话,你就落伍了!
  
自从美国心理学家丹尼尔‧高曼(Daniel Goleman)所着的”情绪智商”(EQ─Emotional Intelligence)一书出版之后,引起了非常大的讨论与回响,也让企业主管及人力资源从业人员开始去思考,过去用以评量个人才智的标准──IQ,事实上并不足以准确预测个人未来的成就,尤其是高学历时代的来临,每个人都具备一定的IQ水准。所以,与认识自我、情绪管理、激励自己、处理事情的稳定性以及人际关系息息相关的能力──EQ,才是决定个人成功、快乐与否的关键。
  
尤其更令人好奇的是”人格特质”,每个人都是独一无二的,企业也都希望拥有独特的竞争力,如何找到拥有符合自己企业文化特质的员工,是每个企业共同关心的课题,也因此性格测验开始愈来愈受到重视。
  
一般来讲,测验区分为能力测验和性格测验,而目前来讲,在实务界性格测验运用较为广泛的,当然

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