“最佳雇主”的留才心经
时间:2007年02月04日 作者:姚小龙 点击:
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而改变了自己的看法。这些令我们感到自豪的事实，同时也让我们认识到：作为一名中国人，能为这样一家酒店工作，无疑是令人骄傲的。所以，这些年来，我们也一直在坚持搞一些爱国主义教育活动，试图以此来帮助员工树立这样一种自豪感和责任意识。事实证明，我们是成功的。站在人才保留的角度，今天我们甚至可以说，我们酒店中的一些人才，他们对酒店的感情，早已超越了那种简单的雇员式认同，而已上升到一种其他很多企业都难以企及的精神高度。
留才攻略：你有我也有，拼的就是细；你没有我有，拼的就是心……
相对于整个行业人事动荡频发、人才忠诚度普遍偏低的现状，“元老扎推儿”的圣廷苑酒店自然显得相当“异类”。那么，究竟是什么样的先进理念和留才攻略，帮助他们在雇主品牌建设及留才方面取得这样的成功？对此，圣廷苑HR管理团队的解释是：这绝不是出台几条简单的措施就能达成的。这更是一种深植于公司高层及HR管理团队的优秀文化——而公司所有的留才观念和举措，其实都不过只是这种文化的外化而已。
◆一流的酒店要一流的人才做，一流的人才绝不拿二流的工资
我们并不否认待遇对于留才的重要性。事实上，待遇之于人才，绝不仅仅只是一种物质上的需求，那更是一种精神上的尊重与肯定。在圣廷苑，我们有这样一条薪酬原则：一流的酒店要一流的人才做，一流的人才绝不拿二流的工资。因此，我们酒店人力资源部每年都会派专人进行行业薪酬的深入调查，拿到详实的数据，以便因势而动，为我们的员工制订出富有行业竞争力报酬体系。在我们看来，这是留才的基本要素之一，我们也将长抓不懈。
◆明确需求——为人才成长助跑
为人才提供良好的职业发展及个人成长通道，同样也是企业成功留才的必备条件之一。在这方面，我们也做得很有特色。与很多企业仅把行政职位晋升作为员工职业发展的唯一通道不同，我们结合实际，将酒店的人才分成了四种类型（分别是管理型人才、技能型人才、技术型人才、销售型人才），并参照各类人才的特点和需求分别进行分级，从而为他们各自“量身订做”出一条个性化的职业成长通道。尤其酒店管理公司的不断壮大，更是开辟了一条新的职业成长通道，这也让酒店的每个人才都有机会突破所谓“天花板”现象的束缚，进而从根本上确保了人才队伍的稳定性。
除此之外，我们还在满足员工个性化成长需求的同时，为他们提供一些共性的学习和成长机会。比如，鉴于目前我们酒店部分基层员工学历教育需求比较迫切的现状，我们今年就与川师大进行了合作，合办了一个大专班，让员工在工作的同时，也有机会获得知识水平的提升。从目前员工们的反映看来，我们的这一举措也收到了相当不错的效果。
特别值得一提的是，我们酒店在为人才提供成长空间方面体现出了很大的包容性。我们尊重每个人才自己的选择——倘若他们认为我们提供的成长通道仍不足以让他有充分的施展空间，那么在一定前提下，我们也会鼓励这些人才到外面去发展。这样一来，人才虽然走了，但他们的心却留在了圣廷苑。对于这一点，其实也是有实例为证的——现在我们有好些优秀人才，都在酒店可以提供更好发展空间的时候，重新回到了我们的团队中来。
◆文化留人：把“爱”传出来
在为人才提供富有竞争力的薪酬及广阔的成长空间之余，妥善经营企业文化，在公司上下营造一种和谐的氛围，同样也是企业留才的必修课。没有人愿意长期在一个让他感到孤寂、冷漠或者尔虞我诈的环境里工作，即便有着再高的物质回报也是
留才攻略：你有我也有，拼的就是细；你没有我有，拼的就是心……
相对于整个行业人事动荡频发、人才忠诚度普遍偏低的现状，“元老扎推儿”的圣廷苑酒店自然显得相当“异类”。那么，究竟是什么样的先进理念和留才攻略，帮助他们在雇主品牌建设及留才方面取得这样的成功？对此，圣廷苑HR管理团队的解释是：这绝不是出台几条简单的措施就能达成的。这更是一种深植于公司高层及HR管理团队的优秀文化——而公司所有的留才观念和举措，其实都不过只是这种文化的外化而已。
◆一流的酒店要一流的人才做，一流的人才绝不拿二流的工资
我们并不否认待遇对于留才的重要性。事实上，待遇之于人才，绝不仅仅只是一种物质上的需求，那更是一种精神上的尊重与肯定。在圣廷苑，我们有这样一条薪酬原则：一流的酒店要一流的人才做，一流的人才绝不拿二流的工资。因此，我们酒店人力资源部每年都会派专人进行行业薪酬的深入调查，拿到详实的数据，以便因势而动，为我们的员工制订出富有行业竞争力报酬体系。在我们看来，这是留才的基本要素之一，我们也将长抓不懈。
◆明确需求——为人才成长助跑
为人才提供良好的职业发展及个人成长通道，同样也是企业成功留才的必备条件之一。在这方面，我们也做得很有特色。与很多企业仅把行政职位晋升作为员工职业发展的唯一通道不同，我们结合实际，将酒店的人才分成了四种类型（分别是管理型人才、技能型人才、技术型人才、销售型人才），并参照各类人才的特点和需求分别进行分级，从而为他们各自“量身订做”出一条个性化的职业成长通道。尤其酒店管理公司的不断壮大，更是开辟了一条新的职业成长通道，这也让酒店的每个人才都有机会突破所谓“天花板”现象的束缚，进而从根本上确保了人才队伍的稳定性。
除此之外，我们还在满足员工个性化成长需求的同时，为他们提供一些共性的学习和成长机会。比如，鉴于目前我们酒店部分基层员工学历教育需求比较迫切的现状，我们今年就与川师大进行了合作，合办了一个大专班，让员工在工作的同时，也有机会获得知识水平的提升。从目前员工们的反映看来，我们的这一举措也收到了相当不错的效果。
特别值得一提的是，我们酒店在为人才提供成长空间方面体现出了很大的包容性。我们尊重每个人才自己的选择——倘若他们认为我们提供的成长通道仍不足以让他有充分的施展空间，那么在一定前提下，我们也会鼓励这些人才到外面去发展。这样一来，人才虽然走了，但他们的心却留在了圣廷苑。对于这一点，其实也是有实例为证的——现在我们有好些优秀人才，都在酒店可以提供更好发展空间的时候，重新回到了我们的团队中来。
◆文化留人：把“爱”传出来
在为人才提供富有竞争力的薪酬及广阔的成长空间之余，妥善经营企业文化，在公司上下营造一种和谐的氛围，同样也是企业留才的必修课。没有人愿意长期在一个让他感到孤寂、冷漠或者尔虞我诈的环境里工作，即便有着再高的物质回报也是
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