中国“民本外交”带给公关行业的启示
时间:2007年02月04日 作者:洪仕斌 点击:
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在当前围绕印尼苏门答腊特大地震和海啸的赈灾工作中，无论是包括中国在内的发展中国家，还是美欧日等发达国家，它们的救灾行动都体现了千古不衰的人道主义精神。尽管在救灾之初，有的国家表现得行动迟缓，有的国家做出了与其国力极不相称的承诺，但在遭到国际社会的批评后，似乎正在采取“后发制人”的救灾行动……但敏感的人都能一眼看出，毋庸置疑，这些国家在采取救灾行动的同时也隐含着强烈的政治意图和国与国之间的政治较量。
这种政治较量使我记起了我司一创业老总的一席话：“任何事物的较量都是影响力与影响力的角逐”。是的，诚如此老总所言。中国、日本、美国、欧州等国家的援助，我们不可否认其人道主义精神，但是通过此种人道主义精神的援助在这些国家植入“影响力”，在取得这些国家的认知从而取得此区域的“话语权”才是根本所在。虽然各国都明白这个核心道理，但各国处理的方法不一样所取得的“影响力”更是截然不同。
美国在海啸发生后，积极推行类似于二次大战以后对欧洲进行援助的“马歇尔计划”，布什还采取了一个象征性举措，派他的弟弟、佛罗里达州州长杰布&# ;布什随同美国国务卿鲍威尔前往受灾地区进行视察，对灾情进行评估。并表示，苏门答腊海啸造成的灾难乃史上罕见，美国将下半旗一周，对那些死难者表示哀悼。但美国此种派高官降半旗真如一些记者所言，只有象征性但缺乏人情味，所以想通过此次援助改善美国在世人心目中的形象却还只是未知数？
海啸发生后，日本承诺向灾区提供 亿美元的援助。与此同时，日本防卫厅长官大野功统 日根据《国际紧急援助队派遣法》，向日本部分陆、海、空自卫队发出派遣命令，要求他们做好前往海啸灾区执行救灾任务的准备工作。由 名自卫队官兵组成的先遣队也于 日傍晚从成田机场乘民航班机前往泰国首都曼谷。日本金钱铺路，自卫队出海，这种亟待想利用救灾援助增加在这个地区的“影响力”也许缺乏深思熟虑。因为很多东西不是钱多就能解决问题，况且其自卫队参加此次救灾活动，也没有从深受侵略之苦的东南亚人民内心深处考虑。
而中国在海啸发生后的种种援助行为虽然饱含着种种“作秀”的成份，但中国这种“民本外交”却在这些国家中脱颖而出并且深得人心。由此，我作为一名新闻公关人员也不得不偑服我们的总理温家宝，其真是公关“高高手”。从联合国秘书长安南特别表彰了一名将自己积蓄的 美元零花钱捐献给邻国灾民的中国沈阳的小男孩，到感动了参加海啸救灾会议的 00多名代表的中国总理，是唯一用自己的专机给灾民捎来紧急救灾物资的外国领导人，再到全民赈灾捐助活动在神州大地的掀起。这些统称为“民本位”的“秀”活都是能扣紧受灾人的心弦。也就是这种“民本”式援助细节，影响了每个受灾国家受灾人的心灵，最终使中国取得在此次救灾活动及在今后此区域的“话语权”。
想想“做”国家是这样，那么相信“做”企业也是这样。我们不要埋怨自身企业不够理想，企业不理想也许是因为企业的文化 、品牌、产品等等不能影响到消费者，所以对消费者没有产生足够的“影响力”。但这种影响想转变成影响力是有过程的，而这个过程就需要方法。所以中国此次的“民本外交”相信能给我们带来一些启示。
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