认证趋势下的组织结构设立

      最近CCTV的关于国家强制性认证,即3C认证的广告接连不断,企业的3C认证也在如火如荼的进行着,因为3C证书是要求进行强制性认证的企业的市场通行证.

      3C认证和质量管理体系一样,有着8项管理原则,这是指导工厂建立实施质量管理体系的基本准则.

　　8项管理原则如下:

　　1)以顾客为关注焦点

　　2)领导作用

　　3)全员参与

　　4)过程方法

　　5)管理的系统方法

　　6)持续改进

　　7)基于事实的策划方法

　　8)与供方互利的关系

      8项基本管理原则在建立质量管理体系持续改进的同时,也间接的对企业的组织结构设立产生了影响,新时期的企业,尤其是即将进行质量管理体系认证和3C认证的企业,必须重视这个问题,在组织结构的调整上作好准备工作,减少企业将来的内审工作量.

      我们可以看到,8项管理原则的第1条就是以顾客为关注焦点,这要求我们的企业必须有完善的市场营销体系和相应部门,市场营销部的建立对企业确定顾客和其他相关方的需求和期望,是紧密联系的.

      为了我们的质量管理体系能够得到持续改进,产品质量得以保持,企业必须设立质量管理部门,即质管部,建立质量管理体系程序和过程以及方法,只有工厂的产品质量与形式实验的产品质量严格一致,工厂才具有市场竞争通行证和能力.

      为了在源头确保产品质量,不但要求工厂要有了解顾客需求的营销和开发部门,有监控生产程序的质管部,还得把好零部件的采购关,这要求工厂的采购部必须和质管部紧密沟通,高效运转.采购部的高效运转不仅会降低企业的质量成本,而且由于采购信息的及时有效,可以直接降低产品的生产成本而提升工厂的时常竞争力.

      企业的组织结构设立不要贪图大而全,但必须满足全面质量管理(quality management system)要求，加入WTO后，全球市场对工厂有很大吸引力，而贯彻和实施ISO 9000为主的质量管理体系也是大势所趋，工厂在组织结构的设立上要满足质量认证体系对产品质量持续保持能力的需要。

      事业部制、道科宁制、矩阵式，都将仅仅是直到企业组织结构设立的模式，而以贯彻企业全面质量管理要求下的合理的组织结构设立才是必须的。 

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