人力资源是制胜的关键要素

　　人是不可复制的，通过领导因素把个人的创造力整合起来成为公司的能量，这才是公司制胜的法宝。

　　我们发现名牌销售队伍最重要的一个特征是通过客户的成功使自己走向成功。客户要的是一个综合的解决方案，客户现在看的不仅是一个产品，这要知道用你的产品对于公司一年的营运，对公司的利润率有什么好处，你给客户提供什么样的解决方案，而且客户要的是能够解决问题的业务代表，并不是急于推销的业务代表。

　　销售人员要做一个业务顾问，第二个角色做一个长期的协调者，第三个角色是长期联盟。

　　策略协调者我要知道我的公司内部资源我们的优势在哪里，我要进行很好的交流，把客户意见反馈给自己的内部资源，把自己的内部资源做一个很好的联结，客户资源没有办法满足的话，我要知道到哪里去寻求帮助。

　　长期联盟是我如何帮助客户树立良好的形象，而且我一定要了解我客户的 竞争 是哪些。比说我给诺基亚公司做，我一定要知道西门子最近有什么动态，我一定要知道它的竞争对手的状态，这样我才能提供最好的咨询服务。

　　我们现在对客户管理的流程是分析、建议、实行、评估。成功的 企业 每年至少一或者有多次，就是说我在这几个步骤里面关键人员是哪些，关键接触点是什么，我们根据这点要求如何来 招聘 或者提拔合的人员担当这个角色。

　　我们希望能够协助企业通过 人力资源 转化成实，因为战略讲的太多，没有落实到实施的层面来讲，这些都是空的，没有办法给企业带来生命，带来效益。而且我们注重的是三个方面，第一个是销售，第二个是业绩，第三个是领导艺术。 </

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