欧典事件之反思
透过欧典地板的此次品牌危机,我们作为同样是身处建材产品行业来说,不应该仅仅像一个普通消费者一样,出于义愤、情绪化地看待问题,而是要深入分析其中的背景和原因,使其他的企业可以从中得到有益的启示和反思。
1. 是谁欺骗了消费者?
欧典地板事件确实主要责任在于企业有意欺诈,颇具讽刺意味的是,欧典地板是连续多年使用“3•15”标志的品牌,但是它为什么能越过层层监管往身上披上了许多耀眼的光环?众多人士认为主要是工商部门和消协的责任,工商部门固然在监管工作上有失察之处,那么作为消费者利益的代表——消协,一个涉嫌欺诈的企业为何连续6年取得消协授予的“3•15”企业信誉标志?欧典2008元/平方米的欧典地板卖得如此之好,除了德国制造、选材苛刻外,问题是不是和有关部门的混淆视听、虚假宣传有联系呢?
总之,建立“3•15标志”系统的本身是没有问题。只有在同行业中,商品、服务质量上乘,品牌信誉优秀,具有领先地位,符合国家质量、安全、卫生、环保等标准要求。对于众多厂家特别是五金锁具行业,目前,的确品牌号召力较弱,在尚没产生品牌偏好群体,普通消费者又无法自主选择产品的情况下,通过“3•15标志”这样亲切贴近普通消费者而又统一、便于识别的标志,真正意义上方便广大消费者购买商品和接受服务,帮助做出正确消费选择。
2. OEM生产方式可行么?
贴牌生产是非常普遍的一种企业经营方式。具有讽刺意味的是很多世界名牌都是在中国贴牌。“NIKE鞋在福建生产能卖到1000多元,品牌附加值占了绝大部分,但是耐克不能和欧典比。耐克是贴牌的不假,可人家贴的正大光明,鞋上标的清清楚楚MADE工资IN CHINA。可欧典玩的是“挂羊头、卖狗肉”的把戏,国产货非要吹成是德国进口,这能相提并论吗?”
五金产品品种包罗万象,没有哪家企业能够做成“大而全,快而响”的产品航母。从营销策略上看,我认为五金产品OEM是品牌高速发展的一个有效策略,这个策略是完全合法有效的。广告手法夸张失实?











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