- 应对危机：既要向创维学习，也要向伊利学习 2005-11-04
- 1、请问危机公关应该包含哪几个方面？怎样才算成功的危机公关？危机公关会对企业的品牌将造成怎样的影响？ 能够在最短的时间内，最小的范围内，以相对经济的投入化解危机，能...
- 如何制定危机管理计划？ 2005-11-04
- 企业不能有丝毫鸵鸟心态，认为危机绝不会降临到我们的头上。与其抱着侥幸心理去消极面对，还不如制定切实的危机管理计划，化被动为主动。 危机管理计划是危机管理的指导方针。 一.制定危机管...
- 危机的定义和特点 2005-11-04
- 一.危机的定义： 人们一直试图全面而确切地对危机下个定义,但是实际上危机事件的发生却有着千变万化的现实场景,很难一言以蔽之。有人认为，只有中国的汉字能圆满地表达出危机...
- 十招化解“CEO丑闻危机” 2005-11-04
- 在信息社会，背负着巨大责任和压力的CEO时刻都行走在道德和法律的钢丝上，稍有不慎就会跌下山崖，给自已的职业生涯和企业的形象带来致命的打击。 武汉诚成文化投资集团股...
- 八问广本：如此公关？ 2005-11-04
- 首先声明：我使用的一部车就是雅阁。但是广本婚礼门让我对广本雅阁的质量产生了怀疑和担心，而广本在整个事件中的危机公关表现更让我震惊！ 2005年1月9日。杭州。一场车祸将喜事...
- 三鹿乳业危机管理点评 2005-11-04
- 危机管理，中国企业品牌战略缺失的一环。这样的评价，相信对于最近中国奶粉企业界来说是深有感触，由“阜阳劣质奶粉”事件作为导火线，消费者对整个国产奶粉行业产生了信任危机，中...
- 安婕妤、宝洁、高露洁媒体危机公关比较分析 2005-11-04
- 剑该何舞？力该何控？ 2005，对于日化业而言，可谓是多事之秋。 安婕妤、宝洁、高露洁等等，纷纷曝出危机。 嗅觉灵敏的记者们对这些企业的危机进行了全方位、多角度的报道，...
- 危机管理：考验企业生存哲学 2005-11-04
- 经盛管理咨询 陈育辉 陆立业 经营企业一定意义上讲是在经营风险，就象航行不可能不遇风浪，在风险中突破，在不平衡中取得动态平衡是管理的要义。中国企业面临的多为成长性问题，...
- 杜邦“特富龙”危机公关给中国企业的启示 2005-11-04
- 杜邦“特富龙”事件 “飓风起于青萍之末”。 7月10日，美国环保署表示杜邦“特富龙”的关键原料――全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育，消息传开后，不仅杜邦公司遭受重大危...
- 被“打翻”的重庆火锅 2005-11-04
- 在中国，危机管理已日益成为时髦的话题。然而令人匪夷所思的是，我们始终难以摆脱执行层面上理论与实践严重脱节的尴尬处境。2004年初，作为重庆三大“名片”之一的重庆火锅...
- 本土品牌保卫战――透视味事达危机公关 2005-11-04
- 日前，香港某媒体称，被检测的“味事达”酱油被检出每千克含有0.9毫克氯丙二醇，长期食用可能致癌。此事引起了媒体和社会的广泛关注，是为调味品行业的“味事达事件”。 味事...
- 辉瑞“狂言危机”:仅有道歉是不够的 2005-11-04
- 案例回放：资料来源:《北京现代商报》、《第一财经日报》、《中国经济周刊》 2005年5月18日,辉瑞制药总裁杰弗瑞·肯德勒18日在财富全球论坛“知识产权：更多的问题还是相互理解...
- 民营企业如何防止或减少负面报道 2005-11-04
- 最近以来，由于张海、黄宏生等又一批叱咤风云的民营企业家纷纷落马，民营企业在很多人眼里简直成了弄虚作假、侵吞公共财物的代名词；民营企业一有什么风吹草动，媒体...
- 盛大涉嫌不当敛财：危机公关不是说“NO” 2005-11-04
- 案例主角： 盛大网络成立于1999年11月，并于2001年9月正式进军在线游戏运营市场，目前是中国最大的网络游戏运营商，提供一系列网络游戏供用户在...
- 戴尔：“妖魔化营销”损人不利已 危机公关丢车保帅得不偿失 2005-11-04
- 案例主角： 戴尔在1983年进入得克萨斯大学，成为了一名医学预科生。但事实上他只对电脑行业感兴趣，他很想大干一场。18岁的大学新生迈克尔-戴尔开着卖报纸赚钱买的白色宝马汽...
- 雀巢不是傲慢而是慢 2005-11-04
- 5月26日，当我看到浙江查出雀巢碘超标的新闻时，根本就没有把它列入日常监测分析的品牌危机管理档案中。当时的感觉是，尽管涉及到极为敏感的儿童食品问题，但对于中...
- 掩盖真相就是“黑暗”陷阱，承担责任才是“光明”坦途 2005-11-04
- 光明“变质奶”事件危机公关 6月5日，河南电视台经济生活频道曝出惊天黑幕： 光明乳业过期牛奶回炉再包装后重新进入市场销售。该报道批露，记者装扮散工，进入郑州光明山盟乳业有限...
- 危机风起媒体 公关策略慎选——企业如何看待公关危机 2005-11-04
- 在过去短短的数个月内，仅有关食品的危机就层出不穷。首先是3月份爆发苏丹红事件，波及了享氏、麦当劳、肯德鸡等一批颇具影响力的企业，时隔不久，雀巢又爆出了奶粉碘含量超标的事件...
- 接招危机公关 2005-11-04
- 1999年可口可乐比较烦，因为比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒事件； 2000年中美史克公司在中国遭到“审判”，同年11月，国家下发通知：禁止PPA...
- 2005上半年十大品牌危机公关 2005-11-04
- 2005真是一个多事之年，刚过了半年，就出了这么一箩筐的事，本文选取了今年上半年的10个危机公关案例，我试图通过找出这些危机处理的瑕疵做一个“抛砖引玉”，以达到...
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