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“葛郎台式公关”让博士伦趋于隐形
2007-02-09
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坦率的说，博士伦危机在中国市场的延续和升级是一件本不应该发生的事情。事件饴始，博士伦公司完全有时间、有理由制止危机在中国的进一步延续和恶化，但其对中国市场所做出“不停止销售”的表态以及所谓“火...
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2005年洋品牌大品牌食品质量堕落大事记
2007-02-09
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一、高贵的哈根达斯堕落令人失望 时间：2005年6月16日上午 哈根达斯品牌冰淇淋竟然出自一片狼籍的底下黑厨房，打破了哈根达斯100%的进口神话！ 事件评析：哈根达斯“铤而走险”的勇气真是一流,而面对哈...
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危机时代 企如何做传播？
2007-02-09
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这两年乳业成了危机爆发的重灾区。去年“阜阳奶粉事件”余波未了，今年又爆出海河被人投毒、雀巢奶粉碘超标、光明“回产奶”等一系列事件。
特别是雀巢奶粉碘超标事件和光明“回产奶”事件在短短10天...
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汇源铅含量超标危机应对-差强人意
2007-02-09
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一个企业有没有竞争力，有没有生命力，是不是可持续发展，关键要看这个企业能否应对危机；可以这样说，危机应对能力是企业最重要、最根本的能力。汇源被暴出铅含量超标，其在危机应对方面有很多的闪光点，可...
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公关发展趋势：访谈郑砚农
2007-02-09
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两年一次的业内盛事，中国国际公共关系大会将于2006年6月22日至24日在北京举行。
两年里，中国公关领域出现了哪些新现象、新趋势，如何保持行业健康持续快速的增长，什么话题将成为此次会议的热门话...
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解读OTC肝药市场的信任危机
2007-02-09
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自2004年，整个OTC肝药市场的信任危机就已经出现，营销模式的弊端已经出现，同时整个OTC肝药市场需求在收缩（备注：这种收缩不是萎缩，市场依然大量存在，而是因为肝药市场的营销模式造成肝病患者的严重信任...
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预防危机的三道“堤坝”
2007-02-09
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2005年3月，苏丹红事件爆发，肯德基、亨氏、森馨等企业遭遇危机；
2005年4月，联合利华的立顿速溶茶被指出氟化物含量过高，联合利华被卷入危机；高露洁产品可能致癌见诸报端，高露洁公司被卷入危机；...
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[组图]战略性危机管理体系的建立与执行
2007-02-09
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毫无疑问，危机管理在2003年以后成为中国企业管理的一个热门话题，入世让中国企业遇见前所未有的竞争与机遇，不可预测性的问题大量增加，市场环境变动更为频繁，企业面临的困难与风险有时足以...
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一个成功处理“苏丹红”危机的实例
2007-02-09
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2005年是个多事之秋，出了不少危机事件，就食品行业而言，“苏丹红”影响尤甚。笔者谋职多年的一家民营中型企业也卷入其中，所幸公司从下到上，从上到下，全力以赴将该事件的负面影响降到了最低。现在把过程...
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危机的识别与预防
2007-02-09
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7月14日消息，戴尔公司承认，该公司部分计算机系统中使用的电容存在缺陷，可能会导致电容顶部鼓起甚至爆浆。
而早在2002年，中国台湾的部分配件厂商就曾就遭遇过电容危机。由于特定型号的铝电容无法...
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2005年品牌危机事件全回顾
2007-02-09
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中国市场进入品牌危机高发期！
在过去的一年当中，我们的品牌环境继续发生着深刻的变化，越来越多的消费者给予越来越多的品牌以越来越低的信任评估等级。以...
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戴尔中国公关危机与符标榜总裁的离职
2007-02-09
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从戴尔中国证实，符标榜决定从戴尔中国总裁的职务上退休，而从今年1月份开始就与符先生在“双总裁”领导架构下共同管理戴尔中国业务的麦大伟将继续担任总裁的职务，领导戴尔在中国和香港的业务，交接工作将于...
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从“陆风门”事件看危机公关
2007-02-09
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今天，在时隔一个多月后，经历过“碰撞门”事件后的陆风人已经能比较平静地回忆40天前的那一幕。
9月14日，德国法兰克福车展上，中国汽车品牌江铃陆风的工作人员正像前几日一样，有条不紊地进行着展位布置的准...
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光明乳业：危机面前问战略
2007-02-09
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“轻资产战略”的误导 光明从1995年开始走向全国，立志要实现“全国一片光明”，为了加快市场拓展步伐，2001年花巨资聘请麦肯锡公司做战略顾问。麦肯锡的建议，是实施...
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从保鲜膜事件看公共政策与国际接轨
2007-02-09
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这几天，在国内对公共安全事件已见怪不怪的麻木中，“PVC食品保鲜膜”激起了不小的震动。
某报首先披露，“PVC食品保鲜膜中的有害物质容易析出，随食物进入人体后，对人体有致癌作用！”这一报道立刻...
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广州白领挑战，惠普危机管理之道何以求解
2007-02-09
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开篇:钦佩的和澄清的
钦佩
在本文的开篇，我们要向三方面表示致敬：
第一极，广州白领林先生。钦佩他有如此的意志力和积极追索的精神。为了将6月份购买的惠普电脑死机问题得以解决...
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乳品企业如何做好危机管理？
2007-02-09
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近几年，随着中国乳业的高速发展，很多乳品企业得到了茁壮成长，虽然多次经历原材料涨价、价格战等市场经济的无情考验，但总体上还是在不同程度上分到了一杯羹。甚至有些企业已经发展成为颇具规模的大型企业...
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[组图]危机公关我们向跨国企业学什么
2007-02-09
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出色的品牌管理可以不断提升品牌的价值，而迅速有效的危机公关处理则能够使企业及品牌在危机汹汹来袭时获得一张“免死金牌”——麦当劳与肯德基在危机过后的稳若泰山以及如何化“危机”为“商机”，可以说给...
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企业应该积累的五种危机资产
2007-02-09
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危机资产是企业正常的战略执行所需要的资源之外还需要具有的针对不确定性和风险因素需要积累的“储备资产”，它在企业正常发展的时候可能不会发生作用，或者说只是发挥部分作用，所以危机资产在企业内往往表...
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“公关”毁了大品牌
2007-02-09
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体无语与集体失信，亨氏、宝洁、卡夫、立顿、肯德基、强生、高露洁、哈根达斯……在刚刚过去的几个月里，这些大品牌饮下一杯杯苦酒。 专家指出，这些遭遇麻烦的品牌，从本...
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