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质量管理学习
2007-03-01
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“零缺点”质量管理学习资料一、质量是什么？过去，人们一直把质量理解为“符合性”，即产品符合规定要求（或符合设计要求），符合“自我”，以自我为中心。
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质量管理的误区&质量认证
2007-03-01
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现在常有人“把质量第一”的所谓时髦词语挂在嘴边，左一个认证，右一个活动，仿佛告诉你企业重视质量的决心，已经摆在最优先的项目上了。有个笑话是：企业在生产现场的产品质量无人把关，看不到管理者，就问上哪...
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朱兰的质量管理论
2007-03-01
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质量是一种合用性，而所谓"合用性"是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。事实证明，TOM带给企业一个强烈的呼声，一个新的工作动力，一种新的管理方法。为此，我们对TOM必须全力以赴，再接再厉。因为TOM给我们...
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质量管理八项原则及其应用
2007-03-01
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原则1 — 以顾客为中心
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
实施本原则要开展的活动：
◆全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面...
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六个西格码的特色与优势
2007-03-01
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与其它的管理策略或方法不同的是，六个西格码系统是一个连续性的提高循环圈。
·系统性
与其...
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质量管理的“纵横驰骋”
2007-03-01
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在任何场所只要一谈到“质量”，大家就会自然而然的想到质量的主管部门或监督、保障机构。进而以产品质量的好坏...
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从质量角度透视企业
2007-03-01
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1 质量管理的起源与发展历程 1.1 质量的含义 什么是质量？世界著名的质量管理专家朱兰（Joseph M.Juran），从用...
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如何做好原材料进货的质量控制
2007-03-01
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国内很多中小企业的质量管理工作还基本处于质量管理的初期阶段，主要工作还局限于质量检验，企业内部的大部份管...
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如何开展质量成本管理
2007-03-01
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尽快开展质量成本管理，在实现扭亏、摆脱困境的过程中充分发挥质量体系应有的作用，深刻领会标准的精髓，利用各种现代管理技术、方法和手段（包括质量成本管理原理和方法）才能使质量体系不断完善和改进井有...
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如何提高工程质量管理
2007-03-01
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一、制定有效的措施 1、最有效的管理是认真执行规范的要求，按施工技术规范的要求实施各项施工管理工作，除开新技术、新材料、新工艺的应用外，其他所有施工和管理工作在规范上均有成熟的经验和要求。如填方的...
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质量管理百年历程
2007-03-01
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工业革命前 产品质量由各个工匠或手艺人自己控制 1875年 泰勒制诞生——科学管理的开端 最初的...
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彻底实施戴明质量管理原则
2007-03-01
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未来成功的起跑点彻底实施戴明质量管理原则戴明简介威廉 爱德华 戴明 1900年10月14日生于美国依阿华州苏市，1993年12...
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敏捷化制造与全面质量管理
2007-03-01
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敏捷制造并不排斥全面质量管理，相反它需要有效的全面质量管理工作做为实施的支持和保证。 20世纪80年代，日本凭...
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三洋制冷的质量成本管理
2007-03-01
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大连三洋制冷有限公司（以下简称三洋制冷）是一家中日合资企业，从1992年成立以来，以差异化战略为经营战略，取...
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六西格玛的顾客驱动哲学
2007-03-01
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笔者近几年在全国各地演讲中面对听众经常会给一个互动 题目，即一个公司中拥有大批顾客，有为顾客服务的众多一线 人员，也有基层部门的员工，有辅助支持的部门，有职能部门 及中层领导、有高层领导们。请诸位...
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零缺陷理论与ISO9000体系
2007-03-01
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在企业的发展过程中，质量起着越来越重要的作用，尤其在世界经济一体化的大环境下，质量的好坏可以说直接决定了一个企业的生死存亡，所以质量管理渐渐成为企业界共同研究的一个课题。而在整个质量管理活动的...
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白领团队的质量管理
2007-03-01
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在计算机领域有一个十分流行的术语："垃圾进，垃圾出（GIGO）"，不过它也同样应用于质量管理运动中。因为，不管流程有多棒，你都无法利用有缺陷的原材料生产出高质量的产品。同样，无论原材料有多好，如果机...
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咨询顾问眼中的形象设计
2007-03-01
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近几年来，企业文化与企业形象识别系统（以下简称CIS）成为一个比较热门的话题，企业都在着手建设自己的企业文化，导入CIS。特别是"三个代表"理论的贯彻，许多企业把企业文化的建设和导入CIS作为实践代表先进...
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质量管理新方法
2007-03-01
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跨国公司质量管理新方法是6个西格玛质量管理法。建筑企业应用6个西格玛质量法，可以显著地提高建筑质量，增强我国建筑企业在国际建筑市场上竞争力。
一、质量管理法
(一)6个西格玛概述
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六西格玛工具手册
2007-03-01
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Attribute Data (特怔型数据) 数据或变量的最低层次, 通常是二元的数据, 比如开/关, 好/坏, 合格/不合格. Benchm...
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质量管理的八项原则
2007-03-01
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原则1 — 以顾客为中心
组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
实施本原则要开展的活动：
◆全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面...
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6西格码质量管理方法
2007-03-01
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一、6西格码质量管理方法的涵义
企业运营千头万绪，管理与质量是永远不变的真理。随着市场竞争的日趋激烈，质量管理工作也日益受到人们的重视，但是，传统的质量管理模式已很难适应现代市场经济的要求。...
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质量管理部的工作内容
2007-03-01
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1.参与产品的研究开发及试制。 2.对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议。 3.制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。
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质量管理的常用统计方法--统计过程控制的应用原理及实施分析
2007-03-01
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SPC即统计过程控制（Statistical Process Control）。SPC主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生...
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全面质量管理的五大工具
2007-03-01
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解决日常业务问题的质量管理实用技巧。
随着质量运动的迅速铺开，许多人耗费大量时间和精力在自己的企业内实施质量管理。可是，他们经常失望地发现，他们很难知道哪种质量工具和技术最适合哪些具体场...
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菲利普·克劳士比的质量哲学
2007-03-01
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1952年，我在一家叫作克劳斯雷公司当质量部门的初级技术员，测试电动机以及检测齿轮箱。这就是我成为质量专业人员生涯的开端。
我想要尽力学会所有关于质量控制的知识以便把质量作为我的生涯。所以我...
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日本企业的全面质量管理
2007-03-01
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日本企业的质量管理，已经历了1946-1954年引进和推广美国的统计质量管理阶段（SQC），1955-1970年推行全面质量控制阶段（TQC），1970年以后质量管理技术方法大发展阶段。 目前，日本大多数企业实行全面质...
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工艺设计的原则和内容
2007-03-01
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范围与内容
1.范围
工艺准备的工作的范围，按新产品品种分，则包括全新产品和改进、改型新产品。若按新产品试制阶段分，则可分为样机试制工艺准备，小批试制工艺准备和批量试制生产工艺准备三种，对生...
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六西格码的特色与优势
2007-03-01
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与其它的管理策略或方法不同的是，六个西格码系统是一个连续性的提高循环圈。 ·系统性 ...
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质量管理详解续
2007-03-01
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第五节 管理的系统方法1. 如何理解管理的系统方法英语system既可以译成体系，有可以译成系统。因此，质量管...
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四项质量管理原则详解
2007-03-01
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第一节 以顾客为关注焦点1. 如何理解“顾客”这一术语英语customer可以翻译为顾客，也可以翻译成客户、用户...
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什么是过程能力指数（Cp，Cpk）与过程性能指数（Pp，Ppk）
2007-03-01
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首先，过程能力指数（Cp，Cpk）与过程性能指数（Pp，Ppk）都是对过程满足标准、规范程度的反映。但： ⑴过程能力指数给出的是过程的固有能力，过程固有的能够满足标准与规范的能力。过程性能指数给出的是根...
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质量管理的新趋势-精益质量管理
2007-03-01
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精益质量管理就是在对关键质量数据的定量化分析基础上，综合运用多种知识和方法，对关键质量指标持续系统改进，追求达到卓越标准，如6西格玛标准，实现显著提高企业质量绩效及经营绩效的目的。精益质量管理是...
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质量管理的灵魂--顾客导向
2007-03-01
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早在1995年，ISO／TCl76在策划2000版ISO 9000族标准时，就准备编制一套有关质量管理的文件，其中最重要的就是质量管理原则。
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质量管理的发展史
2007-03-01
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质量管理概述
技术和管理是国民经济系统中两个相互独立又相互依存的组成部分。技术很重要，管理更重要，“三分技术、七分管理”就是一个形象的说明。质量管理是管理科学中一个重要的分支，随着现代管理科...
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戴明管理的十四条原则解析
2007-03-01
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戴明管理哲学（Deming Philosophy）将会使公司首席执行官和管理人员理解系统和过程、系统稳定、偏差、特殊原因、...
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5s的基本理论及5s实施的程序
2007-03-01
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第一讲 5S概论
5S的定义和特色
5S的沿革
5S最早起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。5S是日式企业独特的一种管理办法。
1955年，日本5S的宣...
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质量工程技术管理办法
2007-03-01
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质量工程技术可以定义为：是为了实施和支持能以最低成本达到充分满足顾客要求的质量体系而制订政策、分析与规划产品质量所需要的技术知识整体。其包含的内容可以用“技术三角形”来描述：
1.制订...
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质量管理的核心工作
2007-03-01
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质量管理一般分为以下几部分：来料检验（IQC），制程检验（IPQC），出货检验（OQC），品质工程（QE），品质体系（QS）。一般来说品质工程（QE）除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。
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如何进行抽样检查
2007-03-01
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抽样检查实施细则
第一条 目的借由适当的抽样检查维持品质的水准。
第二条 适用范围适用抽样检查的检查业务。
第三条 定义1. 基础用语以JISZ9001为依据 2. 适用的抽样检查...
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