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雀巢危机公关：“天龙八步”将机会步步逼走
2005-11-04
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2005年5月25日，浙江省工商局公布了近期该省市场儿童食品质量抽检报告，其中黑龙江双城雀巢有限公司生产的“雀巢”牌金牌成长3+奶粉赫然被列入碘超标食品目录。同时，浙江省工商局已...
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巨能钙危机公关 “七段步法”
2005-11-04
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在各领风骚三五年的保健品市场，巨能钙应该说是表现得非常出彩了。八年来，巨能钙以其准确的市场定位、犀利的广告诉求、策略性的广告投放以及扎实的市场运作，一直稳坐补钙产品的龙...
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由光明、雀巢案例分析其危机管理的败笔
2005-11-04
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在光明牛奶公关危机爆发的前一天，卓跃咨询还与国内另一奶业巨头企业的公关公司老总探讨雀巢奶粉事件及其对行业可能造成的影响。该老总强调，现在包括其所服务的企业...
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“猪之歌”事件，从意外公关看无敌战略公关
2005-11-04
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【“猪头猪脑猪身猪尾巴，从不挑食的乖娃娃，每天睡到日晒三竿后，从不刷牙，从不打架……”网络歌手香香在刚开始唱《猪之歌》的时候，恐怕绝对想不到这首歌会引来重...
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“下猛药”是光明乳业度过危机的最好出路
2005-11-04
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(本文写就于6月10日)2005年尽管才过去一半，但我相信在年末盘点的时候，完全可以用“危机年”来形容这个年度。其间的主角，当然也少不了刚刚涉嫌“将变质牛奶返厂加工再销售”的光明...
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商鞅为何死？
2005-11-04
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商鞅为何死？ 众所周知，商鞅的贡献对秦王朝的崛起具有举足轻重的作用，他不仅把法家思想引入秦王朝，并应用于政治、经济的实践中，而且为秦国最终统一中国奠定了...
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光明“救赎”，文不对题的危机公关案
2005-11-04
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案例背景介绍
在光明牛奶公关危机爆发的前一天，卓跃咨询与国内另一奶业巨头企业的公关公司老总探讨雀巢奶粉事件及其对行业可能造成的影响。该老总强调，现...
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奥诗裳危机管理应专注“利益相关者沟通法则”
2005-11-04
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“又一个跨国品牌中箭落马！”、“又有戏看了！”、“服装业的多米诺骨牌要倒塌了！”、“跨国品牌信马由缰的日子一去不复返了！” 当奥诗...
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危机与机遇并存的名人陷阱
2005-11-03
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引子：2001年的化妆品市场，有一匹黑马一度在全国部分区域市场掀起销售狂潮，一度让许多中青年女性为之疯狂，它就是由职业打假人王海担任产品质量总监的——好心情祛斑口服液。
笔者亲自操作的重庆、秦皇岛...
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