的逻辑关系呢？这需要我们一一来解决。
这段话并非否定了定位，而是肯定，我们做的只是从另一个角度上来探讨关于顾客的心理特征和营销的关系：
从大众到个体
前文中，我们将顾客的整体，依据心理的不同和营销的需要划分为三个部分：大众、群体、个体。因为三者在接受信息、理解信息和行为特征是不同的：
大众
大众是最难描述的。因为他既是整体又是个体，它由个体组成，但不受个体的约束；它由群体组成，由没有群体全部的特征；它是自然形成的，又充满了社会的痕迹；大众几乎是模糊的，但也是具有很多特殊性。
在这里，我们仅将大众设定为某市场内的全部人群，他们既是对象，又是环境，由此，我们做如下划分：
一：积极寻觅信息的大众与消极寻觅信息的大众
两者的区别在于产生动机的程度不同，前者通常内驱力较强，驱力易被唤醒，也就是我们常说的前锋型消费者，他们通常处于年轻、可支配收入多、对外界和自身的关注程度高，渴求成功和认同，但是行为并不稳定。
二：消费者与消费环境
在大众中，个体和群体间是互为环境的。每个普通人几乎都会在意他人的看法，每个人的消费行为都不仅是关乎自身的，哲学家布迪厄说过：人既无法忍受与别人相同，同样也不能忍受与别人不同。所以好的企业首先要制造一种差异，然后再消灭它。这一点在世界各地市场都是如此。美国人在发现邻居换了新草坪之后，即使暂时没有能力换一块，也要把自家的草坪整理一新，人都是这样，害怕脱离群体而需要一点共性，害怕失去特点又需要一点个性。
这在很多的边缘消费行为中可见一斑，如炫耀型消费。这也可以解释为什么很多人身着名牌，开私家车，但是在购买家用食品的时候还是会精挑细选，因为在购买后者的时候就不再是炫耀型的，而是趋向于实惠了。
三：特殊群体和一般群体
前者是一般是具有组织性的，如野外生存组织、企业家协会、球迷协会、歌迷影迷、各类的发烧友，他们一般执著于某项技术和文化，消费的冲动程度较大，在很多方面具有相似性。适合企业做一些细分性的营销。
大众对于信息的普遍性心理规律：选择性注意、选择性理解、选择性记忆、逆反和遵从。对于大众的信息要特别和敏感，不论你采取何种渠道和平台。
案例：yahoo的网络广告在网络上用一个“范伟最新禁播电视广告”的噱头大赚眼球，使手众大笑之后广为传播，实际上细想一下，这么长的片子很难借助电视平台的话，成本实在太高，效果却未必好，它只是选择那些选择了它的人进行传播。
这条广告符合了选择性注意中的易得性、对比性和暗示性。通常的手法还有：斥资千万打造，名导打造，男（女）人（生）在某阶段不得不看（不知、不做）的多少件事情等等在网络上都能取得成效。
当然，并非只有公共平台才是影响大众的最佳手段，终端甚至物流都是很好的形式，只是在内容上需要多做文章，很多物流公司的车子平淡无奇，所以宅急送的统一着装和鲜明标志就能赢得更多的选择性记忆；cosco会引来更多的好
这段话并非否定了定位，而是肯定，我们做的只是从另一个角度上来探讨关于顾客的心理特征和营销的关系：
从大众到个体
前文中，我们将顾客的整体，依据心理的不同和营销的需要划分为三个部分：大众、群体、个体。因为三者在接受信息、理解信息和行为特征是不同的：
大众
大众是最难描述的。因为他既是整体又是个体，它由个体组成，但不受个体的约束；它由群体组成，由没有群体全部的特征；它是自然形成的，又充满了社会的痕迹；大众几乎是模糊的，但也是具有很多特殊性。
在这里，我们仅将大众设定为某市场内的全部人群，他们既是对象，又是环境，由此，我们做如下划分：
一：积极寻觅信息的大众与消极寻觅信息的大众
两者的区别在于产生动机的程度不同，前者通常内驱力较强，驱力易被唤醒，也就是我们常说的前锋型消费者，他们通常处于年轻、可支配收入多、对外界和自身的关注程度高，渴求成功和认同，但是行为并不稳定。
二：消费者与消费环境
在大众中，个体和群体间是互为环境的。每个普通人几乎都会在意他人的看法，每个人的消费行为都不仅是关乎自身的，哲学家布迪厄说过：人既无法忍受与别人相同，同样也不能忍受与别人不同。所以好的企业首先要制造一种差异，然后再消灭它。这一点在世界各地市场都是如此。美国人在发现邻居换了新草坪之后，即使暂时没有能力换一块，也要把自家的草坪整理一新，人都是这样，害怕脱离群体而需要一点共性，害怕失去特点又需要一点个性。
这在很多的边缘消费行为中可见一斑，如炫耀型消费。这也可以解释为什么很多人身着名牌，开私家车，但是在购买家用食品的时候还是会精挑细选，因为在购买后者的时候就不再是炫耀型的，而是趋向于实惠了。
三：特殊群体和一般群体
前者是一般是具有组织性的，如野外生存组织、企业家协会、球迷协会、歌迷影迷、各类的发烧友，他们一般执著于某项技术和文化，消费的冲动程度较大，在很多方面具有相似性。适合企业做一些细分性的营销。
大众对于信息的普遍性心理规律：选择性注意、选择性理解、选择性记忆、逆反和遵从。对于大众的信息要特别和敏感，不论你采取何种渠道和平台。
案例：yahoo的网络广告在网络上用一个“范伟最新禁播电视广告”的噱头大赚眼球，使手众大笑之后广为传播，实际上细想一下，这么长的片子很难借助电视平台的话，成本实在太高，效果却未必好，它只是选择那些选择了它的人进行传播。
这条广告符合了选择性注意中的易得性、对比性和暗示性。通常的手法还有：斥资千万打造，名导打造，男（女）人（生）在某阶段不得不看（不知、不做）的多少件事情等等在网络上都能取得成效。
当然，并非只有公共平台才是影响大众的最佳手段，终端甚至物流都是很好的形式，只是在内容上需要多做文章，很多物流公司的车子平淡无奇，所以宅急送的统一着装和鲜明标志就能赢得更多的选择性记忆；cosco会引来更多的好
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