奥美的观点(四)

时间:2008-1-29  作者:陈士信  点击:   加入收藏   有效营销
竟然那么困难,更别提自己喜欢做的事。对于企业管理而言,每年都主动辞退一些员工,有时也应当考虑。
  
 如此“劣质”的心情,如何安心工作?
  
 对于广告这类“创意”工作,它更需要快乐。
  
 笔者很惊讶于很多广告公司领导者的观点,人力资源是公司的成本,而不是资产、资本;员工的期望薪资总是与公司给予存在相当距离——受困于中国大学生供过于求的现实,这个群体已经适当调整了自己的期望,除此之外,他们得到的福利极其稀少。“工作经历也是他们重要的收入啊”,多年前在学校听到老师鼓励学生先就业与现在听到一些企业管理者的言论,觉得好陌生。
  
 20多年前,耐克下了重金与乔丹联手——包括赠予乔丹股票,价目(globrand.com)是阿迪达斯或匡威开出的价钱的5倍。后来这位有史以来最出色的篮球运动员,成为全世界青少年心目中的英雄,成为篮球的象征,征服了世界。耐克的产品也征服了世界,乔丹帮助NIKE实现了再度崛起。
  
 对于广告公司而言,可以定期调查员工的“快乐指数”,尽可能与他们的期望数字靠近——事实上这不会增加多少支出,提供一些福利——事实上它们可以产生非常强大的归属感、满意度,这是快乐的重要来源之一。
  
 或许不久你会发现,客户开始惊讶于公司的作品,客户口碑的增加带来业务的增加;原来公司竟然有不少乔丹式的员工。
  
 通过给予获得增加,比通过挤压方式,显得更为智慧。
  
 观点三:一个幼童时期的品牌经验,对于他日后长大成人的购买习惯有着显著的影响
  
 这是奥美何励思在文章《青少年忠诚度,是神话,还是真实》中,提出的一个很新颖的观点。
  
 笔者引申出这个观点,并不意味着笔者同意这个观点,“幼童时期的品牌经验”相对于“长大成人的购买习惯”是否存在显著的影响?这还需要论证,还需要数据的支持。
  
 但是已经有不少企业开始尝试运作:沃尔沃公司针对学校及社区团体4—16岁的孩童举办了一个活动,传递沃尔沃是一个关心环境保护的公司;丰田公司定期举办由孩童设计未来汽车的活动;LG公司请孩童参与绘画他们心目中的洗衣机。
  
 笔者多年前,看过这样一则报道,一家日本电器企业在一些幼儿园不断宣传其产品、品牌,有中国人士非常好奇地请教该公司相关人士,他们买得起这些产品吗,这些宣传会起效果吗?回答大致是,“他们目前买不起,但是十几年之后,就可以。”中方人士不得不“称赞”起日本企业的长远眼光。
  
 笔者以为,人大约到18岁左右,才会开始形成比较清晰记忆,对品牌亦然。18岁左右会受到来自广告方面的强烈影响,可能会弱化曾经的记忆。加之,这段时期,人的价值观、审美观、消费喜好慢慢形成,也会对原先的认识产生变化或是改变。品牌营销虽然讲究规划性,但是对于这么长时期的品牌投入与产出,效果还是有待考量。
  
 从相反方面来讲,孩童时期最为纯真,或许此时让孩童记忆深刻之后,他们会终身难忘。一时的投入可能换来的是长久的收益。最纯真时期的记忆,最容易深刻。在当代广告宣传过度,消费者排斥的年代,这似乎也是蓝海。
 读者认为呢?
  
  陈士信先生,品牌观察者。对品牌

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