共生与双赢

时间:2008-1-25  作者:《新营销…  点击:   加入收藏   有效营销

    第三种是“伙伴关系”,厂家和经销商处于同等地位,彼此构成一个命运共同体,同舟共济。厂家制订政策时,会考虑经销商的利益;经销商开拓市场时,认真遵守厂家的价格政策,主动维护厂家的品牌形象。面对市场困难,双方能力合作;取得良好业绩时,厂家主动让利给经销商

    第四种是“投机关系”,比较常见于一些自主品牌厂家和经销商之间。一方面,厂家急于提高销量,挑选经销商时不严格;另一方面,经销商是怀着投机心理加盟,对厂家的忠诚度不高。市场形势好的时候,厂家和经销商皆大欢喜;一旦形势不好,经销商便拒不执行厂家的销售政策,甚至拒不提车。打个比喻,这种关系就好比年轻人谈恋爱,草率结婚,结果必然是草草离婚。

    上面四种关系形态很难具体套用到某一个厂家身上,因为有的厂家很可能存在一种或几种关系形态。比如,有的厂家口口声声说要和经销商建立伙伴关系,但在处理一些具体事务时,却表现出“君临天下”的霸气,把经销商当作“臣子”看待,想怎么干就怎么干。而有的经销商怀着投机心理进入汽车销售行业,干了几年,没捞到油水,很可能会和厂家翻脸,甚至拍屁股走人。

    毫无疑问,厂家和经销商最希望达到的是“伙伴关系”,可惜现实中少之又少。我认为,如果厂家和经销商结成“伙伴关系”,同时又处得像“师徒关系”一样,才是最理想的状态。因为站在经销商的角度,他们不仅希望厂家尊重自己,照顾自己的利益,更希望厂家教会自己如何搞好管理、如何搞好经营。但在现实中,绝大部分厂家没有做到这一点,不是厂家不想做,而是缺乏有效的管理工具和经营策略供经销商们使用。

    从这一点来看,一汽丰田走在了其他厂家的前面:一方面,它把经销商真正视为伙伴,提出了“消费者第一,经销商第二,丰田第三”的口号;另一方面,经销商把一汽丰田看作老师,心甘情愿地按照它的标准去做。凡是当过一汽丰田4S店总经理的人都深有感触:丰田真像一所大学,这里的东西学不完,学了就有用;丰田的很多管理工具看起来很简单,却很实用;丰田不仅要求你做什么

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