风雨中国路
从2002年上半年开始,无论在电视、广播、路牌、报纸还是网络等各种媒体广告上,人们都可以看到或听到摩托罗拉一个新鲜的概念:MOTO全新为你。之所以启用“MOTO”这一全新品牌战略,深层次的原因是摩托罗拉已经深切感受到了其品牌形象老化的巨大危机。
摩托罗拉是最早进入中国手机市场的电讯巨子,它曾经以绝对的优势占据了中国手机市场的最大份额。在模拟手机时代,没人能和摩托罗拉抗衡,那时的8900、9900手机被称为“大哥大”,已经成为中国手机的代名词。到了1997年底,对新兴事物GSM的不同认识却使异军突起的爱立信公司一举夺取了35%的市场份额,成功地将摩托罗拉拉下市场霸主的宝座。另一北欧新军诺基亚也及时把握住了这一新的市场机会,争相拓展在这一市场上的份额,抢占了大片摩托罗拉的领地。紧接着的1998年,摩托罗拉虽然及时调整了战略,推出一系列GSM手机,但无奈失去了先手,受制于人。消费者已隐隐约约觉得摩托罗拉开始老了。
一、品牌老化的成因
⒈摩托罗拉最初的产品载体,一定程度上固化了消费者心目中所形成的品牌形象。模拟手机时代,俗称“大哥大”的摩托罗拉“砖头式”手机独领风骚,可以说是移动电话的代名词。由于缺少竞争者,摩托罗拉的品种单一,颜色也一律为黑色。摩托罗拉的模拟手机对消费者乃至整个社会都产生了深刻的影响,代表了当时的一种亚文化形态。“大哥大”成为摩托罗拉品牌最富盛名的载体,但在年轻人的潜意识里,摩托罗拉在某种意义上是一种父辈产品。
⒉中文译名的直白和繁复。摩托罗拉的英文全称是MOTOROLA,汉语名称完全是直译过来的,没有什么形象具体的含义,也未利用英文名称本身就具有的形象内涵,起个具有丰富内涵和品牌个性的中文名称。同时这个名字有点长,并有些拗口。
⒊产品导向时代的工程师情结。摩托罗拉的企业文化历史久远,具有丰富的人文内涵。但因为摩托罗拉是以科技起家、以科技为先导的一家传统意义上的高科技企业,产品导向的工程师精神在其企业文化中占有相当份量。虽然在实验室内这种精神确实令人敬佩,但是在向市场推进时,却容易












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