进口瓷砖进军中国市场营销策略浅析

时间:2007-12-21  作者:谷马昌  点击:   加入收藏   有效营销
>风格。

  3、终端硬件建设细节

  一个破破烂烂的接待桌或者完全和终端硬件的色调不搭配的椅子都有可能使那些价格敏感度不高但是十分挑剔的消费者感到不舒服。终端硬件中,从专卖店的布局,到终端产品展示的形式、接待桌椅的风格,终端的颜色及终端的软装饰,所有这些,都需要保持一致的风格。对于终端硬件的维护和卫生则更是重中之重。一个布有灰尘或者地上有纸屑的终端形象是很难让客户有好的品牌联想的。

  在终端硬件中,那些对于环境的软装饰品更加显出A品牌的风格和不同的格调。

  要知道,好的终端硬件建设和环境的陈设能够使消费者有一种非常舒适的购物感,为了这种感觉,消费者是宁愿多花一些钱的。

  4、终端传播与导购道具的准备

  高端产品在终端总是有与众不同的终端传播和导购道具。例如:瑞士手表的工具箱有擦表的专用抹布,拿表的手套等等。

  终端传播物料的准备中,A品牌更要舍得投入和做到精益求精。

  5:终端导购人员的导购服务细节

  终端导购的服务态度和专业程度对于消费者购买心理影响是最核心的,一个高端品牌的服务员,消费者对他的要求往往更为挑剔和苛刻。

  首先要做到导购服装的统一,且具有明显的导购标志牌。如果A品牌竟然没有统一的服装,让消费者对其正规的程度大为怀疑。

  导购人员要求是专家+亲人型的,首先要对自己的产品知识了如指掌,要能够对消费者提出的问题给予很好的解答。实际上,即使消费者没有更多的问题,导购人员也应该给予介绍。其次,导购人员要能够非常礼貌和亲切的对待消费者,要符合起码的商务礼仪。

  导购人员最忌讳的是和客户打“嘴仗”,惩一时之快,有时会激怒消费者,造成很恶劣的后果。因此,A品牌要具备良好的服务精神和心态,最应该像很多服务业(如高级宾馆)的服务人员学习。

  同时导购员也忌讳的就是以貌取人或者用言语和消费者针锋相

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页

注意:本网所刊登的文章,均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。

  • 上一篇市场营销:

  • 下一篇市场营销:
  • 文章评论

    只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!

    站长黑板报