建立客户档案，主动的进行装修铺贴现场指导，及时解决铺贴过程中出现的各种问题。定期或不定期的用电话、传真、信件或上门指导客户维护和保养，并传递品牌信息。
七、终端
A品牌与其他行业定位于高端的品牌一样，除了通过媒体进行传播，展现品牌的魅力外，还需要依靠终端来落实品牌的高端形象。这是因为，消费者既然愿意付出如此之高的消费金额，必然对A品牌的要求是全方位的。
由于A品牌定位高端，因此，消费者会格外关注A品牌在终端的所有细节。包括售卖场所位置如何、面积大小、装修的档次、导购人员的态度、衣着、专业水准等等。一个即使广告打的很多，且外在的传播上给消费者很好感觉的品牌，如果终端表现一般甚至较差，会严重影响产品的品牌溢价能力。而终端表现良好，即使消费者没有看到广告，也会有好的品牌联想，直接提升溢价。因此，A品牌的终端形象和终端精细化运作对于产品销售常常是至关重要的。依靠终端的精细化运作和终端给消费者带来近乎完美的购买享受，完成产品到消费者手中的最后一跳。
通过以下七点来实现A品牌的终端精细化经营：
1、选好店面的位置
在当地高档建材市场选择一个黄金位置并且面积比一般的中高档品牌大的铺面装修成A品牌的终端专卖店。
一般而言，拥有一个黄金位置是高端品牌的象征，往往证明其仍然居于业界的主流地位，同时终端的黄金位置和宽敞的空间，往往让消费者感受到企业的实力和能够调整自己的心理价位。
2、终端定位
结合A品牌的定位明确A品牌的终端定位，并通过设计和装修展现A品牌的核心价值及经营理念。产品的选择，陈列的方式，色彩的运用，店面的空间划分，店内装饰品的选择，乃至海报的设计，工作人员的服装与终端定位相一致。
一个杂牌可以不讲究终端定位，但是一个高端品牌或者业界的领袖就一定要有自己的终端
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