真功夫三板斧打天下

时间:2007-11-20  作者:饶润平  点击:   加入收藏   有效营销

 到目前为止,国内快餐行业的局面大体是这样的:一个近2000亿容量的市场,仅肯德基、麦当劳两个洋品牌就占据了20%的份额,而其余部分则被近80万家中式快餐企业瓜分,一直处于群龙无首的状态。
  
 这难免让人联想到中国的“东亚病夫”时代。不过,那个时代的霍元甲功夫,还是让中国人扬眉吐气了一番,乃至让围观看客大叫“好耶!”(广东语)历史总有惊人的相似。近年来,携李小龙身影(“功夫龙”)的“真功夫全球华人餐饮连锁机构”的横空出世,也让我们体验到了那种大叫“好耶”的爽。
  
 相对于麦当劳(目前在中国有700家分店)、肯德基(目前在中国有1400家左右),真功夫目前的实力确实还很小(只有129家直营店),但这并没有成为真功夫放弃抗衡前二者的理由。相反,针对洋快餐“不营养”的“七寸”,真功夫近年来频频展开了攻击:先是通过“营养快餐创导者真功夫热烈欢迎洋快餐加入营养快餐行列”的广告,摸了一下洋快餐的“老虎屁股”;然后“哪壶不开提哪壶”,公然祭起了“封杀油炸食品”的大旗;最后更是在一些城市的选址上与麦、肯展开了贴身肉搏——最近,真功夫又以“真功夫打入广园新村”的“嚣张”口号,在广州广园新村前肯德基的原址上新开了一家分店。
  
 一系列攻击无疑让真功夫赢得了许多眼球乃至喝彩。更经典的是,真功夫的一套“拳脚”已经打得麦当劳、肯德基坐卧不安,乃至被后二者列入了黑名单。据真功夫公关部经理郭帆透露,麦当劳、肯德基现在如果要和某一物业签订合约,往往会在合约里同时要求后者不得将其周边物业签给真功夫。
  
 那么真功夫跟洋快餐巨头叫板的底气到底在哪儿呢?
  
  
 “蒸”出来的功夫
  
 “中国自古以来就推崇健食补养生,加之近年接连发生的食品安全危机,让中国人对餐饮安全和营养更加重视。”郭帆告诉记者,而中式快餐在消费者印象中一直是“不干净、街边摊、低档”的形象,这正是真功夫的品牌定位要尽力回避的。基于这些判断,真功夫最后将自己的品牌核心价值定位于“营养”,而在档次上将自己锁定为中高档,以与其它中式快餐对手形成区隔。
  
 不过,营养似乎是一切食品的终极诉求,并不一定能够真正将真功夫与其它快餐区隔开。因此,真功夫似乎还得对“营养”诉求进行深挖。“中国人都认为‘蒸的东西比较营养’。”郭帆进一步解释道,这种认可尤其在岭南人的心目中更是根深蒂固,他们甚至在潜意识里把“蒸”等同于营养。因此,“蒸”成了真功夫表达“营养”的最好方式,“营养是蒸出来的”也成了真功夫的品牌口号。
  
 真功夫更让人叫绝的“功夫”,据说是实现了“标准化”。“真功夫应该是中国内地首家进行中式快餐标准化操作的企业。”真功夫董事长蔡达标曾经自豪地表示。众所周知,中式快餐要做大规模,加快发展速度,就必须解决好标准化问题。由于西式烹饪的过程易于规范,每个操作环节都能设置严格的标准,员工只需按部就班地执行每个量化细节,因此,标准化是西式快餐长项。然而,中式快餐却由于量化问题,一直没突破标准化的瓶颈。不过,蔡达标却于1997年,通过首创的“电脑程控蒸汽设备”,在“蒸”上找到了中式快餐标准化的突破口。而这个标准化给真功夫带来的直接的速度效益就是:“80秒钟完成点餐”。
  
 “‘蒸’解决了中式快餐标准化的问题,同时,我们又把‘蒸’的工艺提炼为真功夫的卖点。‘蒸’是一个大创意,我们要一直坚持下去,就做‘蒸’的专家。”

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