在一本有关特许连锁经营的书中,看到了一些成功企业的案例和精彩的分析,通过案例我们可以感到,这些企业的成功是必然的,之所以说是必然,是因为在案例中每个都记录着他们各自先进的经营理念、高明的战术设计、明确的战略部署、高效的运营管理流程以及科学的人力资源管理等。案例里面自然有沃尔玛、麦当劳、华联超市等等,但也有已经倒闭的华榕超市、陷入困境的联邦软件,惊奇之余笔者发现这本书的编写时间是2000年9月。感慨时间力量的同时,笔者也对现在行业领导者的一些“成功的经验”及其本身,产生了另外的一种思考,这些很有必要让我们的中小企业,在崇拜、学习、模仿自己行业领导者的“经验、理论”前考虑。
猴王的故事
这里先讲个故事,一个聪明而有力量的猴子打败了其他猴子,成为了猴群中的猴王。这个聪明的猴子知道,自己的力量是会随着时间的流失而衰退的,王位也会被别人所占据。为了长久的占据王位,他每天都一招一势的给年轻的猴子们教些花拳绣腿的招数,而且在过程中讲述,在争夺王位时使用的是那一招。猴子们在认真的学习模仿的同时,惊叹猴王这些招数的高明。猴王还向猴群灌输打斗时的规则,如每次打斗时间为5分钟、不能用脚踢对方的头部等等。第二年的王位争斗战中,体力仍很充沛的猴王完全在遵循规则、使用招数的情况下打败的挑战者。猴子们对他开始产生了内心的崇拜和畏惧,对王位也再没有了奢望,因为在猴子的脑海里,猴王的力量太强大了。在以后的日子里,猴王过着无忧无虑的生活……
对于故事,我们不能认为其他猴子太笨,只能说这个猴王确实聪明过人。其实,在竞争激烈的市场环境中也存在这种现象。行业领导者往往象一个猴王,而中小企业则象群猴子。
领导者在制定有利于自己的游戏规则
一个行业领导者首先是个成功者,是成功者所以中小企业都在学习他的“经验和理论”,领导者也在通过各类媒体给中小企业一个信息“只有这样做,你才能象我一样的成功”。慢慢的领导者的“这样做”的做法成了一个行业内的规则。商业行业中的“价格规则”,生产企业中的“品牌规则”,家电行业中的“服务规则”,现代饮食行业中的“标准、清洁规则”等等。笔者没有完全把这些“规则”与故事中猴王定的“规则”相类比,笔者只想在这里揭示,在行业领导者的影响下所形成的一些“规则”,可能对中小企业的经营思维和行为方式产生一定的禁锢作用。中小企业如果在这些规则下与领导企业进行的竞争,基本上没有取胜的可能。如果有个别中小企业不遵守这些“规则”,领导者常常会调动各类资源在自己受到威胁的情况下,将其罚出“场外”(购买、兼并、有针对的竞争压制、上下游资源控制等)。
这样以来,行业领导者在市场游戏中既是游戏规则的制定者、又是裁判、又是选手。看样子,中小企业要获得成功基本上是不可能的了,实际上也确实如此(笔者在《中小企业取胜之道——寻找进攻的力量》有论述)。在这里笔者向中小企业所揭示的是,对于行业规则、领导者的“经验、理论”应该用另类的眼光去审视和看待。这样以来,中小企业在竞争中就可以在一定程度上改变行业领导者“游戏规则制定”的身份,增大了成功的可能性。
行业领导者将企业经营中的“可能性成功”描绘为“必然性成功”
行业领导通过自己的宣传、媒体的炒做、理
