一、何谓战略转折点?
英特尔公司总裁安德鲁·葛洛夫在《只有偏执狂才能生存》一书中不只一次谈到战略转折点的重要性。他在书中下的定义是:“就是企业的根基所在即将发生变化的那一时刻。这个变化有可能意味着企业有机会上升到新的高度,但它也同样有可能标示着没落的开端。” 什么是转折点?数学上,当曲线的斜率变化比率开始改变,比如由负转正的时候,我们就遇到了转折点;物理学上的转折点,是指凸面线转化为凹面线的那一点。
企业的战略问题也是一样,在转折点上,旧的战略图被新的所代替,顺应了潮流,你就上升到一个新高度,反之如果逆流而上,你可能就此滑向低谷。换言之,当战略转折点出现时,各种因素的平衡无论在结构上、竞争方式还是企业经营模式都会重新打破,而实现新的组合。战略转折点常常由技术变化引起,但又不局限于技术变化层面。这的力量是在暗中渐渐地集聚起来的,你知道有变,却不知道什么在变。没有人会事先为你敲响警钟,提醒你已站在转变的边缘,这是一个渐变的过程,各因素悄悄积聚,并开始改变着企业的特性;中间的转变过程潜移默化,扑朔迷离;从前的管理手段无一奏效,企业失去了对经营的控制……
战略转折点为何重要?如果放任自流,战略转折点就会致人于死地,那些在面临战略转折点而没有顺应变化的公司,往往成为战略转折点的牺牲品。这样的转变给企业带来了深刻的影响,企业以这个转变的处理决定了企业的未来。计划的制定应该仿效消防队,谁也不能预料下一次火灾在何处发生,因而要做的事就是组建一支精力充沛、训练有素的消防队伍,使之能够像处理普通事件那样处理意外事件。对战略转折点的思考,帮助我们的企业在日益激烈的竞争中求得生存。
二、战略转折点的及时察觉
由于内外部环境的变化是一个潜移默化的渐进过程,使得当局者象“煮青蛙现象”中所描述的那样,对逐步加热的水毫无察觉,还在水中悠闲自得地游着,全然不知道灭顶之灾行将来到。企业家在经营过程中对外界环境的变化也有些视而不见,以致何时出现“战略转折点”无法及时察觉。如何提高自己对渐变的敏锐性?怎样才能做到见微知著?这是我们首先要解决的问题。
1、建立“居安思危”的企业文化。在这个10倍速变化时代,“变是唯一的不变”。如果固步自封、墨守成规,不能顺应时代的变化,就随时有被淘汰的危险。而强有力的企业文化能影响人的潜意识、思维习惯等本能反应,让“居安思危”成为各级管理者根深蒂固的“条件反射”,随时随地向人们敲起警钟,借以化解人们的麻痹大意的思想。海尔老总张瑞敏提出“海尔永远都处于‘兢兢业业、如履薄冰。’”;微软的比尔·盖茨也告诫他的同仁:“微软离破产永远只有十八个月。”
2、设置预警系统。假若偶发不测事件一旦发生,再去抢救,则是雨后送伞,为时已晚。因此,应该随时随地跟踪、监控所择定的环境因素,一旦发现某种异样迹象,理应引起警觉,采取相应的应变对策。预警系统有两个要素,具体操作办法如下:
1)监控指标:即根据发生概率和影响大小确定重要的内外部环境因素,作为重点监控对象。在各种各样的内外环境因素中,并非都是整齐划一的,它们之中有的变化速度快,有的较慢;有的发生变化的概率高,有的很低;有的将给企业带来威胁,甚至给予沉重打击;有的则可能给企业带来机会;还有的环境因素相互制约等等,它们对战略实施所造成的冲击或影响绝不可能等量齐观。企业面临的问题有很多,我们不可能在短时间内把全部问题都解决,也不可能同时解决,这是客观允许的可能性和参与竞争的约束条件,处于竞争中的企业实力较量,是各个环节、各个要素之间的较量,在错综复杂的竞争环境的变化中,总会有一种
