经销商的软件优势将越来越被生产企业重视,还会让有相当一部分经销商开始重视开发自己的软件资源。也就是说,这部分经销商将从以前只参与渠道链中货流和资金流这两大版块,上升到今天更多的参与到终端的营销策略这个综合工程上来,如果给这部分转型的经销商起个新的名字,也许“营销商”这三个字更合适。
以“营销商”为自己的身份定位以后,经销商的经营思路也从“如何铺完货”转变为“如何卖完货”,由于经销商更熟悉自己地盘的消费习惯、风俗人情,也比厂家掌握更多的客情资源,他们还有丰富的终端销售经验,因此,经销商一旦全心投入终端去卖货,成功的概率远远比厂家自己的销售队伍高,费用却比厂家少得多。相信这个结论对许多转战市场的销售人员都有共鸣的。厂家的最终目的是将产品买给消费者,而不是产品在库存转移和终端滞销。营销商的这个角色出现,正合厂家之意。事实上现在的K/A为什么受厂家欢迎,主要原因就是因为K/A能给你把货卖掉,而不是因为K/A是一种新的销售渠道或资金实力雄厚等等原因。
还有一方面不同的是,作为经销商,其思维可能只停留在产品上,为卖产品而卖产品,结果是产品不好卖了或与畅销的品牌终止了代理关系,公司的日子也不好过了,所以传统经销商的命运是被产品所控制的;但作为营销商,其已经摆脱了产品这个“紧箍咒”,转向营建一个属于自己的服务性品牌,使零售商与自己合作不是因为产品的原因,而是营销商公司的诚信和对产品的推广能力。因为以前经销商只把自己的公司当作一般商号来看待,其经营的武器还必须是厂家的品牌,零售商只看中你手中的品牌,并没有看中你的公司,当你的品牌好卖以后,零售商就直接和厂家或其它更低折扣的代理商合作,一脚将你踢开。
一部分经销商向营销商转型,是市场竞争下的必然趋势,也是市场细分的结果,树大了要分叉,人大了也要分家。所以,营销商只是经销商的其中一个分支,而不是全部。只不过,营销商可能是目前经销商转型后的一支最有竞争力和生存能力的商业群体,这是一股新生力量,也是一股主流。作为厂家,很有必要去认识、认同和合作。
营销商对渠道的影响力
营销商的出现,有点像第一批彩色电视机进入家庭,让观众可以享受本来就可以享受的视觉需求。所以,营销商只是经销商的升级版本,虽改头换面但性质没变,营销商仍然是充当制造商和零售商的“媒介”角色。但是,营销商对渠道的影响力却是变革性的,主要表现为:
服务从售前转向售中、售后:传统的经销商只做售前服务这个环节,在服务上基本充当物流配送的角色;是而营销商除了做售前服务外 ,更多的是做好售中服务和售后服务这两个重要而复杂的环节,成为整个销售链的润滑剂。
形象从商号转向品牌:传统的经销商对自己公司的认识更多的是将其作为经商的必要手续和一个代号而已;而营销商则把公司作为一种无形资产来经营。
经营从产品转向网络:传统经销商是以销售产品为经营目的,而且以单纯的买卖方式代理产品,属于双向被动的局面;营销商则将经营的重心放在销售网络的营建上,就像建造一条
