山西傅山药业是上世纪九十年代末迅速崛起的一个大型医药集团,其产品络欣通、谓尔舒、速立特等,上市以后,在较短时间内,对市场造成了巨大的影响,取得了较好的市场业绩,被业界惊叹为“傅山效应”。 笔者于上个世纪末和本世纪初,曾作为该企业的一名市场开拓者和基层市场管理者,参与了络欣通和谓尔舒在河南省平顶山市(地级市)的上市工作,获得了许多宝贵的一线经验。 此后,笔者加入广告和
营销策划行业,在实际工作过程中,对此种模式又多了些探索和反思,在此一并与诸位同行分享。
分公司/办事处制 傅山药业的全国市场布局方式,是在每省设立分公司,在地级市场设置办事处,总部对分公司下达市场任务,分公司对办事处下达市场任务。 启示:市场
渠道通常有两种模式,即代理制和分公司/办事处制,代理制有利于资金的周转,但市场推广往往要受制于代理商的实力和投入力度;如果一个企业欲快速启动市场,且具备较强的市场策划能力和较成熟的推广模式,则采用分公司/办事处制是最好的选择。 启示:以省级市场为管理机构,以地级市场为基本作战单位,保证了市场管理和拓展工作中,既有统一指挥,又有充分的机动性。分公司整体市场规划源自各办事处,这种自下而上的战略形成模式,有利于推广战略从市场角度出发,保证了市场战略更贴近市场实际。 在人事方面,办事处享有几乎完全的用人权,自主招聘和辞退任免,只需向分公司备案即可。 办事处在资金、公关、员工奖惩等方面,拥有较大自主权。 启示:做市场最终靠的还是人,只有在人员管理方面进行
有效的管理,才能有效地把控市场推广节奏,有效落实推广方案。
人员分工 铺货和市场维护人员:(以地级市的办事处为例,以下同)三至五人,专职负责医药公司公关、外联和渠道维护工作。按所对口医药公司进货量的多少进行考核。 促销人员:每店一到二人(大店二人,店一人),负责各大药店店内理货、促销、咨询、患者资料收集、登记等工作。细化指标,对理货情况、促销成绩、咨询资料情况、患者资料收集情况、投诉情况等几个部分细化考核指标。 义诊人员:所有义诊人员划分为几个义诊小组,每小组六人(五名员工和一名外聘大夫),每小组作为一个作战单元,独立活动。小组成员分工明确,五个人分工如下:一人负责踩点、二人负责现场发放宣传品、维持秩序和为有需要的人士送药上门、一人登记、一人负责仪器、一人负责促销、医生则负责确诊和说明。 回访人员:对服药将满一个疗程的患者上门回访,收集数据、排难答疑,刺激二次购买。 启示:人员分工以市场推广为中心进行全方位布局,既明确分工,又在流程上密切配合。由拉到推,由点到面,全面落实,保障执行,有效引导消费者初次尝试,并通过回访制度,把通过初次尝试的用户培养成忠诚客户。
选择最好的渠道[1] [2] [3] [4] 下一页