宝洁公司除了培训之外,为他们制作了一本本项目的、严谨细致的执行手册,每一个人都要按照执行手册来进行,这本执行手册细到了什么人在什么时候,几点几分去做什么事情,完成的目标时怎么样?由谁来检验?检验报告地点最后谁来评估?每一个人都会看到自己的位置做什么事情,做什么,在什么时候做?应该怎么做?什么时候开始?什么时候结束?这些都必须量化,而且人手一册,照章执行。
举个例子,根据路演项目的规定,为有效地计算和增加产品售卖的覆盖面,每一位顾客只能购买一包产品,这样就能够比较精确地计算出产品覆盖了多少受众。如果有一个区域怎么想我要买多少包,那么就会有十个区域到一百个区域去模仿,这样出来的数据,或者说产品的覆盖面就是非常有水分,因此,在项目执行的过程中,据说因为卖多包被解除的代理商就有好几家。我们可以说一下这个比例,就可见宝洁公司对一个项目的执行有效性严谨。当一家公司接得一个相当于几百万、甚至上千万的项目,结果在一个区域卖有十个多包,可能有五包错包,加起来就是十五包,再加上漏包和破损,恐怕就是三十包,破损可以理解,漏包可以饶恕的错误,而多包和错包,一人买多包,他们也放任去卖多包,也许十包甚至几百包,我们不要按照售价来计算,按照宣传价,每包十二块,一百二十块钱,可能就会让失去一百二十万的生意。
(本文摘自李海龙新书《品牌原动力》——让品牌鸣声在外)
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