最后,特别要重视的是“升学纪念封”的广告宣传,策划“升学封”的广告宣传,要特别重视其文化内涵,要善于挖掘其浓厚的文化背景,从消费动机上诱导新生去给家人、亲朋好友分送金榜题名时的喜悦,以加大销售量。
三、市场呼唤营销科学
透过首发“升学纪念封”所暴露的问题,可以看出,虽然我们意识到市场重要性,但没有仔细地研究市场,虽然我们开插市场,但没有较好地诱导市场。如果从深层次方面去分析,就是没有按照市场经济的规律办事,没有尊重市场营销的科学性。首发“升学纪念封”的不畅,给我们邮政经营提出了新课题,市场呼唤营销科学。
1、邮政开拓市场要重视营销策划。
营销策划是市场营销的核心内容,它既是营销全局的排头兵,又是对营销各阶段的检验。邮政开拓市场,运用营销策划可以出金点子,如首发学生“升学纪念封”。但也要有相应的辅助分析处理系统予以配合,如用什么样的营销方法和手段去保证营销策划设想圆满完成。作为营销策划的主体——人,更应是掌握市场营销科学、思维敏捷、善于捕捉信息、知识面广、又具有营销技能的复合型人才。邮政开拓市场,要把培养、引进专门营销人才作为头等大事来抓,才能确保营销的科学性和高效性。
2、邮政开拓市场不可忽视市场调研。
市场调研是市场营销的基础。没有详细的市场调研,再好的营销都是空中楼阁。这足以说明市场调研的重要性,邮政开拓市场有了金点子项目后,是否成功主要取决于市场调研。开发学生“升学纪念封”立项非常好,策划要立足于市场,消费者需求怎样?市场容量大小?有无替代品?竞争对手情况如何?等等,有了这一项项调研数据,市场的开拓发行就有了基础,发行多少校,价格定在多少较为合适,答案皆在市场调研中。因此说,科学、详实、可靠的市场调研是营销成功的一半。
3、邮政开拓市场需要实施顾客满意策略。
进入90年代,随着全球市场信息化和一体化趋势的日益强劲,消费者需求、市场竞争环境、品质观念等正发生着根本性的变化,一种新的营销观念——顾客满意策略正在受到广泛关注。特别是在全球通讯业和电子计算机领域更加引人关注。邮政面临市场竞争,特别是某些行业参与全球性竞争,如EMS等。商业化经营已势不可挡,要扩大市场份额,参与市场竞争,邮政就要实施全新的营销策略——顾客满意策略。
实施顾客满意策略,首先要体现“人民邮电为人民”的经营思想,真正做到用户为上帝,以市场为阵地;其次,要从顾客需求出发,开发令顾客高兴满意的产品,并以合适的价格赢得顾客;最后,还要以承诺制形式,以优质规范的服务取悦于顾客。
4、邮政开拓市场急需培养专门营销人才。
未来市场的竞争,关键是人才的竞争,特别是营销人才的竞争。邮政面临的市场环境以及邮政开拓市场的使命急需专门营销人才。目前,可采用短期强化培训、进修、深造等多种形式培养邮政营销人才,在条件成熟时,可实行营销岗位培训持证上岗制度,这样,既可以净化邮政市场营销环境,又可以使邮政营销在科学的轨道上运作,以求取得较好的效率和效益
