1.促销活动开展之前应做多方面考虑。也就是说,企业(尤其是知名企业)不应只看到促销产生的巨大效应,还应当考虑其给品牌形象带来的负面影响。太古广场此次促销活动之所以成功,与其策划时的深思熟虑不无关系。如若太古广场也推出“圣诞大减价”、“圣诞大酬宾”等惯用的促销手段,其高贵的国际品牌形象也可能会受损。
2.侧重短期爆破市场作用的促销活动,容易产生的另一个负面后果是伤害品牌忠诚者,因为品牌忠诚者最反感其心目中品牌的“掉价”。往往出观的结果是:促销拉近了讨价还价的、价格敏感的消费者,却疏远了品牌忠诚消费者。太古广场的次次促销,恰恰是十分关注其忠诚顾客,既实现了促销的短期目标,又进一步强化了与忠诚顾客的关系,创造了两者可以兼得的例证。
3.一般情况下,促销强调短期收益,而公益活动则着眼于树立长期的企业形象或品牌形象,故通常的做法是将两者分开。太古广场却将二者组合起来,并获得了成功。最主要的原因在于:太古开展的圣诞促销活动充满了温馨与人情味,从而为其公益活动做了铺垫和渲染。这是整合促销策略威力的又一明证。
