这样的事情屡见不鲜,例如2005年开始运作的飞儿馍片,抛开市场需求不谈,这个产品运作失败最直接的原因就是因为给经销商的费用失控,各区域费用均产生较大的费用黑洞,企业不堪重负,就不得不壮士断碗了。
其实我们仔细对这些案例进行分析,会发现他们有些共同的问题:
1. 零售系统众多,各系统和门店费用名目繁多、内部运作流程复杂,企业内部很难弄清楚各大卖场的种种费用标准和申请流程。笔者曾经了解到这样一些情况,某企业在济南市场运作中,因为经销商与卖场采购的客情关系不同,卖场对外报价标准是5000元钱一个档期的堆头,通过经销商可以用2000元钱就拿到;
2. 企业自己内部费用申请流程不完善,缺乏完善的费用监控系统,多个环节出现漏洞。这种例子太多太多了,几乎没有哪一个企业不为之头疼的,故此就不再举例说明了;
3. 客户选择不善,经销商没有与企业共同进退的想法,以捞一把的想法与企业合作;
通过对这些企业的分析,我们可以看出,企业设想通过调查到卖场的费用标准,完善费用申请流程来杜绝以上的漏洞是不太可能的。
那么,就没有既能利用经销商的网络资源,又能防止费用流失的办法么?当然有,我们先分析一下经销商的需求。经销商对产品的需求通常有三种,一是能赚钱的产品;二是能为经销商带货的产品;三是这个产品可以为自身构建完善的销售渠道。新产品或品牌知名度低的产品不太可能为经销商带货,企业利用的是经销商的现有网络资源,故也不太可能为经销商构建完善的销售渠道。所以我们必须从经销商追求最大利润的特性去考虑和解决这个问题。
企业可以通过卖场运作费用和产品销量的结合,让经销商产品卖得越多,费用赚得也越多。具体操作方法如下:
1. 选择具有较好零售销售网络的经销商,经销商的销售网络应该包括大卖场、标超、便利店、杂货店及二批等。为什么对经销商销售网络要求这么高?这是基于两个方面来考虑的,一是完善的销售网络能降低企业对市场运作的费用,提高铺市的速度;二是让经销商平衡卖场运作费用,通过批发、杂货店的销售来支持卖场运作。在全国各地有很多经销商的网络非常建全,有些经销商经销区域是一个地级市,他可以做到全市整体覆盖,连很偏远一个小镇要一箱货都可以满足。这类的经销商就是很适合的,他们可以通过强大的物流,完善的销售网络,达到市场运作的平衡;
2. 根据产品的生产成本、营销成本(包括卖场运作费用)、管理成本、产品定位等因素计算出合适的产品价格。产品的定价本来就是产品的重要战略,产品能不能在市场上销售,渠道成员和消费者能不能接受这个定价,这是最起码的条件,如果这个定价没有任何优势,这个产品也就离死不远了。这种例子也是很多的,不仅一些中小企业会犯这种错误,大企业也同样会犯,旺旺曾经推出旺旺小包装大米,以休闲食品的运作思路去运作小包装米,在只考虑品牌溢价和强调生产工艺的卖点进行产品定价,完全没考虑消费者的实际需求,结果造成大量的亏损;
